金塔国税： 举行办税厅系统故障应急演练

本报讯（通讯员 武娟）为更好地预防和及时正确处理办税服务厅突发事件，18日上午，金塔县国税局在办税服务厅进行了模拟系统故障应急演练。此次应急演练包括网络系统故障、叫号机不能正常叫号、办税大厅等候区人流激增、纳税人情绪失控四个场景，应对措施分别有技术处理组确认故障原因、及时修复，综合处理组进行纳税人情绪疏导、维持现场秩序，业务处理组审核资料、高效办理业务。通过三个小组密切配合成功应对，及时化解了“危机”。

此次演练为办税服务厅应对突发事件，应对突发事件、平稳过渡“危机”积累了宝贵经验，取得了良好效果。

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