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纾困解难“安家”个性服务“安心” 酒泉市税务局助力企业复工复产记

来源:甘肃经济日报 2020-04-21 01:50   https://www.yybnet.net/

新甘肃·甘肃经济日报通讯员 闫雪娇

随着新冠肺炎疫情逐渐得到控制,企业开始陆续复工复产。为了帮助企业复工复产,正常、有序开展经营活动,酒泉市税务局聚焦企业人员无法返岗、交通物流不畅、资金周转不灵等问题,想纳税人所想、急纳税人所急,多方发力,为企业纾困解难,助力企业复工复产。

银税互动让信用“变现”

肃北信百川物流有限公司作为一家主营餐饮、住宿、停车等业务的企业,受疫情影响程度较大。年前订单全部取消,贷款还款迫在眉睫,公司经营出现困难。得知情况后,酒泉市税务部门主动联系企业负责人,及时了解情况,积极与银行沟通,持续加码“银税互动”合作机制,帮助公司顺利贷款650万元。

中国工商银行瓜州支行信贷部经理韩晓芬笑着说:“最近经常有企业咨询有关疫情期间复工复产的鼓励性政策,税务局的领导亲自上门送政策、问诉求,服务真的是越来越接地气了。”

疫情发生以来,酒泉市税务局充分发挥职能作用,在积极落实好税收政策措施、强化培训辅导、优化办税服务的基础上,因时制宜、对症施策,通过后台大数据分析,主动排摸企业融资需求,重点关注交通运输、餐饮、旅游、住宿、建筑安装等受疫情影响较大的中小企业,及时发现企业在生产运营过程中的资金流动性困难,积极与各银行机构沟通联系,推广“银税互动”金融支持服务,帮助企业渡过难关,为企业复工复产“输血”。

政策支持为出口“护航”

疫情期间,酒泉市盛天农业发展有限公司生产的23吨、货值2.3万美元的圣女果经多方协调后顺利出口哈萨克斯坦。

谈起出口过程,公司法人盛晓玲感慨颇多:“春节期间疫情开始蔓延,蔬菜运输、人员返岗、资金周转都是面临的难题。税务局主动联系我们,不仅帮我们办理了减免税备案,还给我们送来了许多优惠政策,真是解了我们的燃眉之急。”

酒泉市盛天农业发展有限公司作为一家专门从事农产品种植、收购、初加工、销售的企业,虽然长期享受增值税、企业所得税优惠,但由于疫情期间产业链、上下游的影响,生产经营业务也受到了波及。得知企业困难后,酒泉市税务部门第一时间与企业取得联系,通过“非接触式”渠道帮助企业通过电子税务局办理了税收优惠事项“不来即享”备案,同时详细辅导涉及到的税收优惠政策,询问企业复产复工情况和经营中存在的困难。

为全面支持企业复工复产,酒泉市税务局建立“领导包抓、科室蹲点、分片包干、责任到人”的工作机制,实地深入生产经营场地,动态掌握复工复产进度,实行挂图作业,实施精准施策,为复工复产企业提供政策宣传、上门辅导、税企共建、互帮互促等各项服务活动,帮助全市企业复工复产、渡过难关、加快发展。截至目前,该局已为复工复产企业提供“一对一”“面对面”服务1350余次,实地解决涉税难题32个。同时,该局还积极落实“非接触式”出口退税机制,精简涉税资料、简并办税环节,推行预约办理、引导办理、容缺办理、直通办理,执行“战时服务”退税提速机制,所有退税事项一律缩短办理时间3个工作日以上。今年以来,酒泉市税务局累计为复工复产出口企业退还税款284万元。

个性服务为春耕“解困”

时下,正值春播季节,在敦煌市莫高镇苏家堡六组,十几个戴着口罩的农户正在大棚里忙碌着,耕地、浇水、摘菜……

“疫情蔓延后,我和村委会、益旺超市进行了联系,为合作社的蔬菜运输车办理了特别通行证,这才通过道道‘关卡’把蔬菜运了出去。”敦煌市莫高绿源无公害蔬菜农民专业合作社负责人王克海介绍,“菜运出去了,没想到发票那儿出了问题。税务局的同志不仅辅导我们升级安装了电子发票开具系统,还帮我们预约发票邮寄,给我们解决了大问题。”

为切实支持春耕农业生产,酒泉市税务局着力推广“非接触式”办税,依托QQ群、微信群、短信群发、电话辅导等方式,为纳税人、缴费人解答涉税(费)问题。对纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的个性化问题和需求,通过视频、语音、文字等多种形式进行实时互动交流,及时回应社会关切。并积极推行发票领用“网上申领、邮寄配送”,保障发票供应,引导纳税人网上申领发票,税务机关邮寄配送,减少纳税人上门申领发票次数。截至目前,酒泉税务局已为复工复产企业线上解答政策问题269个,通过邮寄方式为1016户纳税人配送发票68617份,通过电子税务局为纳税人办理税收优惠“不来即享”事项备案381条,为89户有特殊困难不能按期缴纳税款的企业依法办理延期缴纳税款7501万元。

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