敦煌市启用智慧养老服务平台

本报敦煌讯（新甘肃·甘肃日报记者张文博 通讯员张晓亮）近日，敦煌市引进的智慧养老服务信息化平台正式启用。

据了解，智慧养老服务信息化平台运用区块链、大数据、云计算等前沿技术，将居家养老、社区养老、机构养老的服务管理、日常监管和服务审核等功能融为一体，形成了“系统+服务+终端”的新型养老服务模式。该系统自动记录老人基本信息、记载每天的服务清单、饮食用药等服务信息，同时，具有服务对象档案管理、基础信息维护、居家服务派单及工单审核、核查监管、服务定位核准、统计分析、服务评价等功能。

目前，智慧养老服务信息化平台已全面覆盖敦煌市3家居家养老服务中心和4家养老机构，对3160位城乡居家养老服务对象和146位失智、失能老人养老服务进行实时全程监管。

监管从服务人员进门拍照上传系统开始计时，工作人员询问老人最近的身体状况，介绍需要服务的项目，开展生活照料、个人卫生护理清洁等一系列服务，拍图上传确认服务完成，管理人员通过手机APP后台进行监管。同时，老人或其子女通过平台做出服务评价。服务评价作为评估养老服务人员工作质量的主要依据，连续三次以上服务不满意，经主管部门核实后，将取消该服务人员的养老服务行业资格。

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