敦煌市文旅系统积蓄力量为复工复产做准备

敦煌文体广电和旅游局积极贯彻落实中央、省、市关于疫情防控、企业复工的决策部署，在全力做好疫情防控的同时，科学谋划，对文旅行业内部磨练内功，提升能力，为敦煌旅游复苏做准备。

目前，各旅行社已相继开展网络直播等形式的宣传和推介活动，并积极加入旅游微讲堂公开课、旅游行业在线论坛等系列线上活动。

敦煌市各文物遗址景区、12家A级景区及时发布景区关闭公告，处理“线上”预订门票的退改业务，并做好游客劝返工作及设施设备进行全面消毒维护等。目前，各景区已通过微信、陇政钉等形式开展各类在线业务学习、线上培训、在线考试考核等，提升员工知识储备和服务能力。

敦煌市各星级酒店及时成立疫情防控应急领导小组，启动防疫应急预案，及时关闭网络预订系统，全面开展摸排管控来敦在敦旅客情况。目前，通过疫情防控措施，部分酒店已有序复工营业，保障食宿接待服务工作。

敦煌市内导游利用敦煌金牌导游工作室联盟开展在线行业培训，带动提升导游队伍服务水平，展示敦煌导游对外风采。目前已推送含中、英、日等语言近20名敦煌导游交流学习风采视频，掀起了积极学习的氛围，鼓励了导游从业信心。

敦煌市内旅游协会通过筹备旅行社、导游行业协会，重组行业力量，已完成了协会成立申请书草案、行业协会章程草案并吸纳会员近500人，敦煌文旅人整装待发，为敦煌旅游复苏增添储备。（敦旅）

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