托人刷卡埋隐患 法官耐心解纷争 敦煌市人民法院成功调解一起消费纠纷案

2018年3月,谢女士因家装需要,订购了一套索菲亚衣柜,约定全款1.2万元。谢女士委托销售瓷砖的董某给衣柜店付款。3月14日,董某刷卡付款一万元。3月18日,衣柜店的员工未仔细审核,给谢女士开具了全款(1.2万元)已付的收据。此后,因余款2000元未付的问题,衣柜店拒绝为谢女士安装衣柜。谢女士无奈,另行购买安装衣柜后,向索菲亚衣柜店索要预付款。索菲亚衣柜店以谢女士违约给其造成损失为由拒绝退款,双方遂起纷争。2019年2月,谢女士第三次将索菲亚衣柜店诉至敦煌市人民法院,请求保护自己的合法权益。

开庭审理后,主审法官发现了双方产生矛盾的根源,遂耐心细致地给双方讲解举证义务、诉讼风险等相关法律规定,使谢女士明白,她委托他人付款却未足额支付,责任应由自己承担。索菲亚衣柜店也认识到了因店员粗心开错票引起误会升级的错误,答应退还谢女士预付款一万元。双方冰释前嫌,握手言和。□濮岩红

法官提示:商业交易活动中,委托他人代为付款不违反法律规定,但后果要由委托人承担；企业员工由于工作失误引起的民事责任由企业承担。本案纠纷提醒广大交易者,涉及钱款交易等行为,应尽可能当面结清,认真仔细核实数额,确认无误后再出具书面结算凭证,以免引起不必要的纷争。

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