纳税服务合出“加速度”

一厅通办、一网通办、一键咨询、实名信息一次采集、统一税务检查……随着7月20日国家税务总局敦煌市税务局的挂牌成立,该局纳税服务也按下了“加速键”。

挂牌当日,敦煌市税务局就聚焦全面优化税收营商环境,公布了涉及129项办税事项“最多跑一次”清单。从发票领用、车辆购置税申报,到个人所得税优惠备案、跨区域涉税事项报告等,在资料完整且符合法定受理条件的前提下,“最多跑一次”即可完成办理。

在七里镇税务分局办税服务厅,青海油田财务结算中心价税科科长李得胜算了一笔办税“成本账”:“就拿我们企业来说,增值税的管理在国税,个人所得税、印花税等归地税。企业规模大,涉税事项多,以前基本每个月都要各跑两次,现在每月只去一次税务局就行,按每个月多跑3次,每次3小时的时间成本来算,每年将省下108个小时,相当于14个工作日。”

与此同时,税务人员的业务学习也在“加速”。为了推进办税“一厅通办”实施进度,加快促进税收业务事项融合,敦煌税务局早在今年4月就组织了多批业务人员集中培训,熟练掌握税收业务内容,累计180人参训,人均参训50小时。敦煌税务局纳税服务科还特意编印了《办税服务厅业务流程操作手册》,窗口人员人手一册,抓紧一切空余时间学习掌握。

随着征管改革的不断深入,纳税人对办税效率提升的直观感受也越来越强。在敦煌税务局,纳税人平均办税提速30%以上,极大提升了纳税人在办税便利度方面的获得感。敦煌税务局的挂牌还只是纳税服务提速的一个开端,下一步,该局还将进一步推进办税事项的优化整合,加速推出更多高效统一、便民利企的服务举措。

□倪安之张文

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