婴幼儿出游 该不该收“占位费”

深度思考

□北京舒心萍

吴女士投诉称，她在去哪儿网预订了前往青海、敦煌等地的七日跟团游产品，吴女士一行共有9人，包括7名成人、一名儿童和一名未满2岁的婴儿。付款后，客服对吴女士表示，身高超过80厘米的婴儿需要缴纳车位占位费，不缴纳的话则拒绝吴女士的行程。吴女士认为合同中没有相关条款，缴纳婴儿占位费的要求并不合理。（据《新京报》7月4日报道）

对于婴儿“占位费”，国家并没有明确的规定。一直以来，这个费用是由旅行社等自定标准，没有统一规则，高低不一，并且拿不到“台面上”。

笔者认为，如今家庭出游成为一种常见旅游方式，旅行社收取所谓的婴儿“占位费”，纯属“拣了芝麻丢了西瓜”的做法。要知道婴儿的旅游主动权是掌握在父母手中的，旅行社从婴幼儿身上赚取一点“占位费”，挣的是蝇头小利，但打击了父母出游的热情，进而丢掉了市场中的“大头”。尽管收取的婴儿“占位费”可能没几个钱，但是对于家长来说却是一种“添堵”的事情，不仅会影响到旅游的心情，甚至还会影响到下一次出游的计划安排。如果旅行社人性化一些，为携带婴儿出游的家庭多提供一些周到、安全、温馨的帮助和服务，或许将更能激发年轻夫妇出游的热情，旅游市场也将更加红火。

此外，对于婴儿及儿童出游究竟需不需要缴纳“占位费”的问题，国家有关部门应当尽快给出标准答案。如果确定不收取“占位费”，那就需要统一做出规定，对多少岁以下或者身高多少厘米以下的儿童实行免费政策；如果确定要收取“占位费”，也需要出台一个统一的操作标准，以减少因此而引发的矛盾纠纷。

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