信息“网上跑” 事项“一次办” 市地税局全力推进“最多跑一次”改革

本报讯今年以来,市地税局扎实开展以“新时代·新税貌”为主题的“便民办税春风行动”和“税收营商环境优化年”活动,深入推进“最多跑一次”和“一窗办、一网办、简化办、马上办”“四办”改革,以纳税人到地税机关办事“最多跑一次”、全程“网上办、不用跑”、服务再提速为目标,第一时间向社会公布“最多跑一次”“全程网上办”业务清单。至目前,5大类82项业务实现了“最多跑一次”,3大类53项业务实现了“全程网上办”,平均办税时间压缩了30%以上,税收营商环境进一步优化。

推进“互联网+税务”,“上门办税”优化升级为“一网办”。大力推行网上办税,加大网上办税软硬件建设力度,强化日常宣传和涉税事项办理辅导,及时在门户网站、微信公众平台发布最新税收政策、各类表证单书,让纳税人足不出户即可知晓有关政策、事项通知,获取相关文书资料,方便纳税人实现网上办税。与国税部门共同建设网上办税厅,开展网上办税辅导,让进入网上办税厅的纳税人一次就可完成国、地税业务网上申报,使纳税人享受全新的网上办税体验。敦煌市地税局推行微信服务,通过微信宣传税收政策、传递涉税资料、解答涉税问题,仅一季度就减少纳税人上门办事8000余次。今年,全市新购置网上办税设备60余台,扩建网上办税厅3个。据不完全统计,近4个月共受理网上涉税业务24万多笔,纳税人网上申报率达95%以上。

推进共同进驻,“满城转”优化升级为“一处办”。玉门市地税与国税部门办税服务厅整体入驻市民服务中心,统一设税务窗口,实行无差别服务。依托市民中心集成优势,联合社保、房管、不动产登记等部门,对社保费核缴、不动产产权办理等多部门联办业务进行“一窗受理、一处办结”。目前,正在通过“一站式受理、一套资料申报、一窗式办结”的运行方式,探索实施不动产登记和涉税事项办理共享融合。

推进合作办税,“办不成”优化升级为“不空跑、简化办”。依托“实名办税”,不断优化办税流程,精简办税资料,涉税资料一次提供、多次使用,无需重复提交。肃州区、玉门市、敦煌市地税局探索推行“容缺受理”机制,对办理涉税业务能够提供核心要件、附属资料不全的,纳税人书面承诺后,可先行受理业务,所缺资料由纳税人事后补正,让纳税人“不空跑”；与邮政部门签署战略合作协议,积极探索开展地税专邮业务,对办理时限较长或窗口无法当场办结的事项,窗口受理业务后,纳税人只需在邮寄确认单上签字,无需再上门取件,地税部门在办结后会通过EMS将办理结果寄送至纳税人。

推进自助办税,“工作日办税”优化升级为“随时办”。积极延伸服务触角,推广手机APP、移动终端办税,让自助办税设备“进区入社”,在纳税人较多的肃州区、敦煌市地税局设立24小时自助办税服务厅,纳税人可全天候、全时段自主办理涉税事项,让纳税人获得更好的互动办税体验。(丁海光)

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