检修,保证春节期间供电安全 国网酒泉供电公司线路检修影响供暖问题调查

停电影响供暖原因何在?

“您家的地址在哪里?好的,我们立刻和供热公司联系入户给您解决。”12月14日下午,肃州区供热与燃气管理办公室里,工作人员王伟东正和同事们忙着回复处理供热投诉问题。

从12月12日开始,酒泉城区热电联供片区陆续停电,影响供暖。一时间,供电、供暖又成了市民最为关注的话题。

“12月12日和12月14日零点至中午12点,我们对果开二回线和新区二回线停电,更换配电设备,停电区域涉及酒泉中学换热站、康盛换热站、和胜换热站及西环北路、西大街、南盘旋西路、西峰寺4组、新城区政务大厅等地。”国网酒泉供电公司酒泉城区供电服务中心配网检修工作人员蒋奕伟说。

肃州区供热与燃气管理办公室工作人员王伟东告诉记者,停电之所以会影响供暖,是因为集中采暖用户管道里的热水是通过换热站的循环水泵把加热的热水输送到终端热用户的供暖系统中。停电后,循环水泵停止运转,供暖系统中的热水停止循环,滞留在暖气管道里的热水不再进行换热,会影响供热。同时,若停电时间过长,造成终端热用户室内温度持续下降。

那么,供暖期间为何进行大面积线路检修?国电酒泉供电公司运维检修部配网检修工作人员李思彦告诉记者,夏季是生产单位用电高峰期,协调停电事宜困难。今年,为确保第二届敦煌文博会和十九大召开期间电力供应正常,公司将一些工程项目延后处理,很多停电计划推迟到年底进行。同时,为保证2018年春节期间的供电正常,进行设施改造的时间只能集中在今年11月至明年1月。

“这些工程将解决因城市负荷激增造成的线路过负荷、配电变压器过载等问题,避免春节期间负荷增长,而引起的不必要故障停电,还请市民谅解。”李思彦说。

及时有效保障是关键

让老百姓温暖过冬是供电企业的责任,因此,在最短的时间内,有效解决问题是关键。

王伟东说,以前遇上这样的情况,供热与燃气办会在第一时间发布消息,提醒供热企业做好停电后的供暖工作,并要求供热公司在所供片区的小区内张贴停电通知,让居民做好准备。同时,对于热源厂停电,但换热站没停的,确保机组水循环正常,防止管线水冻结。

国网酒泉供电公司营销部工作人员王海英告诉记者,公司在每月制定停电检修计划时会综合考虑各种情况,避免双电源同时检修。将停电计划提前七天在《酒泉日报》《酒泉日报·飞天周刊》、酒泉广播电视台及网上发布,提前一天在停电小区张贴停电通知。当停电涉及供热公司等企业时,我们都会通过短信和电话双重途径告知企业做好应急准备。同时,为防止供暖期间出现电力设备超负荷运行情况的发生,梳理供热、供水、供气线路并制定了详细的应急供电方案,对国电电力中继泵站、富康换热站、市医院换热站等进行双电源供电,保证在一回线路检修时依然正常供电。

“此外,为了降低停电给用电客户带来的不便,避开用电高峰期,我们安排零点停电,工作人员深夜进行检修维护,尽量缩短停电时间。”王海英说。

让市民感受到温暖是最大的民生

据介绍,今年10月25日初期供热时,一级供热管网温度达到70摄氏度,流量为6000立方米每小时,后来根据热电联供区域内各二级管网运营商上报2017年的供热面积,重新调整增加。目前,一级管网温度为96摄氏度,流量达6300立方米每小时,温度一直是稳定上升的。

为全力保障今冬供热,肃州区供热与燃气办同时开通了五部热线电话,对每一例投诉都认真回复,并及时联系供热企业入户解决。同时,把酒泉热力、新源热力、开拓热力、寰慧热力等公司的人召集在一起,现场处理供热问题。

“数据最有说服力,去年11月份,供热投诉及网络舆情投诉情况共1080条,今年11月份下降到598条,办结率由去年的75%上升到今年的90%,今冬供热保障工作有序进行。”王伟东说。

□本报记者王荣

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