本报记者 孟祥燕/文 赵怡凯/摄
金秋若有十分美,定有九分在日照。
9月的港城,天高云淡,硕果累累。22日上午,日照岚桥锦江大酒店国际会议中心,十六省市城商行旅游金融合作与发展研讨会暨日照旅游卡发卡仪式开幕。
会议主题:旅游+金融;
研讨标本:日照。
(一)
日照的阳光,世界的目光。
8月31日,一篇题为《“定制日照”看海景,吃海鲜!超爽行程切莫错过!》的文章,火爆桂林银行公众号“桂林银行金融服务”,41万“粉丝”连连点赞。
远在1700余公里之外的桂林银行,怎么如此主动、专业地“营销”起日照旅游来了?
这得从今年6月8日说起。当天,城商行旅游金融联盟成员会议暨理事会成立大会在甘肃张掖召开。在这次会议上,日照银行成为城商行旅游金融联盟的第四家成员。
这里所说的城商行旅游金融联盟,是去年12月12日由徽商银行、桂林银行、兰州银行三家城商行在合肥发起成立的。
该联盟以“一卡在手,旅游无忧”为服务宗旨,成员单位倡导“快乐出游”的轻松理念,从解决客户“吃、住、行、游、购、娱”各环节出发,在商户旅游资源共享、客户旅游权益扩展、专属旅游产品设计、特色旅游联盟打造等方面开展深度务实合作,努力为持卡人提供“快乐出发、随心畅游、优惠专属”的旅游金融及非金融服务。
直白地说,就是以“旅游”为媒,以“金融”为介,把联盟成员单位各自庞大的客户网络合而为一,跨省共享,打造旅游金融版的“携程”。目前,该联盟已推出银行卡产品30多个、权益商户500余家、特惠旅游线路20多条……
今年2月,日照银行赴兰州银行学习网络金融业务,偶然得知刚刚成立的城商行旅游金融联盟,脑洞大开。
日照银行党委书记、董事长王森敏锐地指出:“独行快,众行远。这三家城市商业银行在当地的根都非常深,营业网络分别覆盖安徽、广西和甘肃全省,是近年来日照市着力开发的旅游客源地。这张网的含金量太高了,城商行有着共同的基因,我们必须立即行动,要成为这张‘金网\’上一个不可替代的‘网结\’。”
为什么如此自信?
因为城商行旅游金融联盟成立之初的“卖点”是———“游桂林山水,赏徽风皖韵,品敦煌文化”。
对此,日照银行十分巧妙地加上一句———“享日照海岸”。
海,日照最靓的名片,最大的卖点!
既然大家一个锅里摸勺子,共享就水到渠成……
再接再厉,日照银行与市旅发委倾力合作,共同“抢”来了十六省市城商行旅游金融合作与发展研讨会日照会议。
采访札记
“城市营销”概念最早来源于西方的“国家营销”理念。菲利普·科特勒在《国家营销》中认为,一个国家,也可以像一个企业那样用心经营。由“国家营销”衍生而来的“城市营销”,即将城市视为一个企业,将某城市的各种资源以及所提供的公共产业或者服务以现代市场营销的思维向购买者兜售,其营销市场既包括本地市场、国内市场以及海外市场,还囊括了互联网络上的虚拟市场。
可是,谁来吆喝日照?
多年来,日照银行坚持把遍布全省的异地分行作为日照城市形象的名片,日照城市营销的窗口,譬如在异地分行全媒体推介日照旅游,邀请异地分行的VIP客户到日照赶海等等。
实际上,这是每一位市民的义务,这是每一家企业公民的天职。
(二)
研讨会的第二个环节是专题学术演讲。
作为城商行旅游金融联盟秘书长,叶翔以《联动发展 互惠互利———打造城商行跨区域旅游金融合作典范》为题,对联盟成立一年来的工作逐一梳理。
上海融至道投资管理咨询有限公司高级执行总裁张葵以《构建型旅游金融模式研究》为题,全面系统讲述了如何塑造可持续发展的旅游新业态。
网上曾读“融之道理念”———“金融之道,常常在金融之外”。
照葫芦画瓢,可否这样理解———“旅游之道,常常在旅游之外”?
所以,张葵的专题演讲,在“旅游+金融”的大背景之中,既贯穿着“融天下优势为您所用”的灵魂,更体现在点点滴滴的实战案例。
日照平安旅行社总经理杨郁聪听后深受启发,作为日照旅游行业从业者,面对当前旅游市场同质化等问题,认为,应积极主动从自身调整品牌形象入手,做特色品牌。而他手下的旅行社也从2015年开始做OTA线下服务商,并与上海驴妈妈旅游网合作成立日照驴妈妈旅行社,目前运行良好,今年七八月份,每月都能线上接单2000余人。
沟通是双向的。市旅游发展委员会主任王均波《阳光海岸 活力日照》的专题推介,让在场120多位嘉宾真切感受到港城独特的魅力及全市大干旅游、大兴旅游的热潮。
据了解,出席商行旅游金融合作与发展研讨会的还有南京银行、吉林银行、晋商银行、乌鲁木齐银行等15家意向加入行。副市长林彦芹向他们表示热烈欢迎,并特地强调,日照市委、市政府正大力开展“解放思想树标杆、争先进位走在前”活动,诚恳地邀请他们在日照实地考察,一定对日照旅游传经送宝。
对此,叶翔说,日照旅游资源得天独厚,日照各级政府和金融部门同心协力,这是做大日照旅游的基石。城商行旅游金融联盟生机勃勃,目前已有30余家城商行提出加入申请。日照银行抢先一步加入城商行旅游金融联盟,独占“海”之品牌,这是打开日照市旅游+金融的一把金钥匙。
采访札记对标是一种心胸,对标是一种清醒,对标是一种自我革命!如何对标?放开视野,精准把握可模仿的榜样;眼睛向内,主动切下最难舍的赘肉。而把标杆请进来,实地对比,量出差距,这既需要勇气,更是一种思路。
(三)
2015年,日照银行推出“日照银行五莲旅游卡”,为旅客量身打造涵盖五莲县景区、酒店等全方位旅游相关特惠服务。
9月22日,这张卡片升级,使日照市市民外出旅游时,可以通过“乐e游”旅游金融服务平台,自动享受旅游金融联盟各成员行当地的旅游打折、精品线路、专属金融产品和定期组团游四项权益。
与此同时,旅游金融联盟各成员行客户持八桂旅游卡、徽韵旅游卡、敦煌旅游卡等来日照,可同样享受日照旅游卡相关权益。
对此,城商行旅游金融联盟理事长慈亚平称:“日照旅游卡的推出,将成为日照银行旅游金融发展道路上的一个里程碑,将为旅游金融发展增添一个强大助力。”
现场还举行了日照旅游卡发卡暨旅行社签约仪式,中国国旅(安徽)国际旅行社合肥分公司、甘肃兰神国际旅行社、日照凯莱旅行社、日照平安旅行社有关代表上台签约。
而这,都是日照银行助力“旅游富市”战略的有力佐证。
2016年全市旅游发展大会后,日照银行第一时间推出35条“真金白银”的支持措施,计划五年为旅游业投放各类融资80亿元,为地方重点旅游项目建设提供了强有力的金融支撑。
通过“传统+创新”“政府引导+社会投资”“融资+融智”“股权+债权”等多种形式,该行为重点旅游建设项目引进外部资金,持续加大对农家、渔家旅游特色村居改造项目和相关旅游产业的信贷支持,多渠道解决了旅游企业及旅游商户的融资问题。
在提供传统金融服务的同时,日照银行不断探索创新对接服务模式———
以打造山海天旅游特色支行为开端,把“日照绿茶”等地方特色产品通过第三方服务等形式逐步融入支行网点,建设旅游金融服务生态圈;利用异地分行渠道深度推介日照旅游,特别是发挥济南、临沂、济宁等内陆城市网点布局优势,努力成为全省海滨旅游主要服务银行;城商行旅游金融联盟、研发升级五莲旅游卡为日照旅游卡,做到“一卡在手,出行无忧”。
而冠名的日照国际马拉松比赛,则在全国打响了日照银行旅游金融的服务品牌……
下一步,日照银行还将上线直销银行,建设电商平台,更好地服务地方“旅游富市”战略。
采访札记
市场经济是共享经济,互联网思维是跨界思维。
对这次会议,学者如此评价:在“旅游+金融”的大时代下,这是一次解放思想、汇聚力量的“碰撞”,这是一次跨界合作、异业联盟的“牵手”,这是一次资源整合、互联互通的“共享”……
对于这次会议,日照银行认为:当前,消费正成为拉动经济的主力,旅游正成为拉动消费的主力。大力发展旅游金融,是城商行顺应经济结构调整、实现自身转型发展的必然选择,也是支持区域旅游产业发展、促进地方经济新旧动能转换的应尽责任。日照银行根在日照,“市民自己的银行”的品牌必须名副其实,支持经济有多大,融入百姓有多深,发展就有多远。所做的这些,都是应尽的义务,而且只是刚刚开始……
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