从景点旅游走向全域旅游 酒泉市构建全域旅游发展格局综述

近日，游客在敦煌鸣沙山下花海赏花、拍照。本报通讯员王斌银

酒泉日报记者郭军

今年以来，酒泉市旅游市场越来越红火。过去，酒泉市在发展旅游方面主要是建景点、景区、饭店和宾馆，实际上是一种“景点旅游”发展模式。

近年来，按照全域旅游发展理念，酒泉市开展“全要素旅游开发六大工程”“全域旅游无垃圾整治行动”“全线景观廊道基础设施改造提升行动”“全民文化旅游宣传行动”“全市游客投诉受理先行赔付行动”和“全业旅游服务质量提升行动”，努力构建全区域覆盖、全部门整合、全社会参与、全时段旅游的全域旅游发展格局。

“六大工程”构建核心旅游体系

2017年，酒泉市重点实施10大重点旅游景区、10大特色旅游小镇、10大专业旅游示范村、10大旅游接待设施、10大户外运动基地设施建设和10大户外运动品牌打造等“六大工程”，积极构建布局合理、业态新颖的核心旅游体系，着力培育功能完善、特色鲜明的旅游小镇和旅游专业村，配套完善高星级饭店、旅游综合体、集散中心等旅游接待设施，全力打造酒泉西部户外运动之都品牌形象。

据了解，2017年酒泉市计划实施旅游项目68个，仅前4个月就完成旅游投资12.64亿元。雅丹游客中心在“五一”前向游客开放，鸣沙山·月牙泉景区东、西次入口及连接道路项目完成征迁及道路选址确定。特色旅游小镇、专业旅游村正在规划编制。接待设施、户外运动基础设施建设工程进展顺利。全年举办戈壁马拉松、全国沙滩排球巡回赛、玄奘之路第十二届商学院戈壁挑战赛等品牌赛事活动多达100多项。

打造干净整洁旅游环境

酒泉市全力开展全域旅游无垃圾整治行动，努力改善城乡环境面貌，打造干净整洁舒适的旅游环境，对提升对外形象起到了积极作用。

结合农村环境综合整治突破行动，酒泉市各级、各部门协调联动，开展了城市、农村、景区、乡村旅游片区、河道、公共运输车辆、户外活动场所及美食街、购物街、酒店餐厅、加油站、高速公路服务区、车站、机场等旅游接待服务场所的整治活动，实现了游客活动区域环境卫生整治全覆盖，做到了环境整洁、管理规范，城市环境面貌得到明显改善。

多措并举完善基础设施

酒泉市全面提升旅游交通道路基础设施建设，对各级旅游公路路面进行定期维护改造；不断完善通往景区道路交通标识，开展了旅游交通标识摸底、补点工作，正在按程序履行报批手续；积极推进旅游道路沿线观景台和交通驿站建设。据不完全统计，目前已完成观景台6个，交通驿站4个；配套完善高速公路服务区、道路沿线加油站旅游服务功能，完成了导览图设计和11对服务区、110个加油站的布点工作，已进入招标程序。

深入开展全民文化旅游宣传，重点策划实施了酒泉旅游官网手机平台宣传、全民原创作品征集和微信分享、智慧旅游平台建设、文化旅游节会宣传、旅游宣传品全市配发、旅游志愿者宣传、文化旅游公益广告平台打造、旅游精准营销、新闻媒体和旅行商考察采风、文化旅游知识全民普及等十大活动。协调敦煌智慧公司与瓜州、肃北和阿克塞等县建立了智慧旅游建设合作关系，赴西安、长春、沈阳、哈尔滨、成都、重庆、汕头、汕尾、揭阳等地开展专题旅游推介会9场（次）。

全面提升旅游服务质量

为全域提高游客满意度，维护旅游市场秩序，酒泉市在全市试行旅游消费侵权先行赔付制度，从旅游发展专项资金中统筹5万元至10万元的先行赔付资金，由市、县两级旅游主管部门设立旅游消费侵权先行赔付金专用账户，在旅游消费侵权投诉时先行赔付使用，保障旅游产品及服务的社会监督，强化旅游及相关产业链经营者自律意识，切实维护旅游者合法权益。

酒泉市还全行业开展练兵培训，不断提升旅游服务质量。通过采取走出去、请进来等方式，分层次对旅游行政管理人员、乡镇相关人员、旅游景区、星级饭店、旅行社、导游等管理及从业人员开展系列专业化培训。先后组织了乡村旅游、旅游景区外出学习考察活动2批次，举办了全市导游大赛、旅游景区、星级饭店管理和乡村旅游培训班各1期，各县市区结合实际，同步开展了形式多样的业务技能培训活动。全市受训人员累计达到1300多人次，进一步提高了旅游从业人员综合素质，全面提升全市旅游服务质量。

美丽酒泉，诗韵流淌，全域旅游，扬帆远航。酒泉，正焕发出夺目的光彩。

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