全市电梯突破3.8万台 一年内新增5900台 应急救援快准稳 9.29分钟到达现场

本报记者 宋娜 通讯员 宋峥

随着济宁市城市建设步伐加速，电梯数量快速增长，已成为大众生活不可或缺的重要垂直交通设施，电梯安全也因此成为备受关注的“民生工程”。昨日下午，济宁市召开新闻发布会，通报2021年全市电梯安全状况，并从电梯质量安全、应急救援能力、电梯保险等多个层面，推动落实电梯安全各方责任，保障人民群众乘用安全。

电梯安全责任保险

全覆盖

2020年，电梯安全保险全覆盖纳入市政府为民办十件实事。今年，济宁市在电梯保险与政府民生工作的结合点和政策资金上谋求突破，经研究，将电梯安全责任保险纳入党史学习教育“我为群众办实事”项目，市、县两级财政出资，实现了全市38113台电梯安全责任保险全覆盖。

通过引入保险机构、保险受益者、第三方安全服务机构等共同参与电梯安全治理，引导承保机构积极开展电梯安全科普宣传、维保质量巡查等事故防范工作，形成了“政府主导、部门协同、多元共治、保险保障”的电梯安全管理社会共治新格局。

电梯安全责任保险赔偿范围分三类

第一类 “乘客困梯造成重要事项延误，包括延误高考、中考和资格考试以及延误乘坐飞机、火车、汽车和轮船”情形。比较常见的如耽误行程，一般赔偿改签或退票损失费用的2倍，因重要事项延误的每次赔偿限额15万元。

第二类 “乘客困梯超过一定时限、但未造成人身伤害”情形。这种情况是按照被困时间的长短来进行理赔，国内其他城市电梯困人一般30分钟以上才能获得保险赔偿，今年我们济宁的电梯安全保险调整到被困20分钟以上即可获赔，这样保险受益面将更广，赔偿金额根据被困时间一般每人200元至2000元不等。

第三类 “电梯使用过程中发生安全事故、故障以及意外事件、自然灾害导致第三者人身伤亡或财产损失”。这种情况，理赔额度较高，如规定了每次事故每人赔偿限额120万元。如果出险可以第一时间拨打人保财险全国统一服务电话4006168877。我们的理赔服务人员会第一时间到达现场提供理赔服务，并一次性告知报案人员需要提供哪些理赔资料。

数独

截至12月13日，济宁市共有在用电梯38350台，数量居全省第6位。相较于2020年12月13日，一年内全市新增电梯5900台，增长率18.12%。

●在用电梯按设备类别

乘客电梯35371台 载货电梯794台

自动扶梯1606台 自动人行道147台

其他类型432台

●在用电梯数量前三的县（市、区）

任城区7218台 邹城市4247台 高新区3742台

济宁市现有取得电梯制造许可的单位2家，分别是凯尔菱电（山东）电梯有限公司、山东奥德堡电梯股份有限公司。

在济宁市开展电梯维保业务的单位175家，电梯使用单位4064家，维保站点576个，公共救援站点43个。

7812345平台

2021年，“7812345平台”共接收市民电话11541通，其中处置电梯困人事件1555起，解救被困人员2970人次，救援人员平均到达现场时间为9.29分钟，平均救援完成时间为4.36分钟，大幅提高了电梯应急救援能力，实现了“被困人员准确定位、救援处置快速响应、救援情况实时跟踪、救援结果及时上报、故障原因准确分析”等电梯安全保障功能，受到被困人员和群众一致好评。

通过对“7812345平台”大数据进行分析，在各类困人故障中，因电梯在运行过程中出现的停电等外部原因造成的困人614起，占故障总数41.15%；因生活垃圾、装修垃圾卡门、野蛮搬运导致门变形等人为原因造成的困人426起，占故障总数的28.55%；因门锁失效等门系统故障造成的困人181起，占故障总数的12.13%。

310支

针对汛期恶劣天气电梯应急救援准备，济宁市充分发挥“7812345”电梯应急处置服务平台统一调度优势，依托市特检院专家技术优势，成立了由8名电梯安全技术专家组成的救援技术指导小组，依托电梯专业维保单位，14个县（市、区）组建了310支电梯抢险救援队，配备救援人员697人，应急救援车辆349台，应急救援装备538套，随时做好抢修救援准备，做到防患于未然。

下降33.77％

截至目前，市县两级监管部门共出动电梯安全检查小组169个，检查人员551人次，监督检查企业191家，发现消除各类特种设备安全隐患105项。

据“7812345”平台困人数据统计，2021年实施电梯夏季高温检查后，8月份电梯困人数量大幅下降，同比下降了33.77％，环比下降了18.82％。

多读一点

被困电梯怎么办？

作为一名普通市民，乘坐电梯时，若出现停电或电梯故障，被困在电梯里，应该怎么办？市市场监管局特种设备安全监察科科长王磊针对这一现象进行了解答。

一是不要慌张。轿厢内部不是封闭结构，没有窒息危险，切忌强行扒门。

二是及时报警求援。被困人员可利用电梯面板上“紧急呼叫”报警按钮、电梯电话等方式，与物业电梯值班人员第一时间取得联系。由值班人员联系救援人员。被困人员也可利用手机直接拨打“7812345”应急处置服务电话。要注意的是，电话接通后，被困人员要将电梯轿厢内张贴的6位数电梯设备编码准确告诉“7812345”平台话务人员，以方便精准定位事发电梯的位置。

三是等待专业人员救援。电梯困人时最安全方法是等待救援。济宁市“7812345”平台建成后，电梯应急救援能力不断提升，人员被困时间一般较短，救援人员到达现场时间加现场救援时间一般不超过15分钟。

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