钢山街道打造“钢好在身边”服务品牌

本报邹城讯（通讯员邱贻坤）近年来，钢山街道坚持流程再造与制度创新齐抓，上级试点与自主创新并举，多措并举打造“钢好在身边”品牌，助推经济社会高质量发展。

强化组织领导。成立了由街道党工委书记任组长的流程再造制度创新工作领导小组，分管领导具体抓推进、抓落实，并由党政办牵头组建6人工作专班，全力抓好全街流程再造制度创新工作。采取自上而下和自下而上相结合的方式，让全体机关人员参与其中，集思广益，推动部门流程再造制度创新，力争形成环节最少、程序最简、流程最优、时限最短的业务工作程序，提高服务质量和工作效率。

优化业务流程。把闭环工作法融入流程再造制度创新之中，定期召开调度会，确保每项业务、每个工作都形成“闭环”，形成事前有规划、事中抓推进、事后抓落实的良好工作机制，以制度创新流程再造推进工作落实。目前，经过梳理优化，已形成业务流程图140余个。以优化提升街道便民服务大厅为突破口，及时查缺补漏，确保所有有关业务工作全部覆盖到位，打造“一站式”高效便捷服务型街道。

打响工作品牌。多措并举推进流程再造制度创新工作，已在提升干部执行力、强化干部作风建设、“闭环”工作机制、提升群众满意度、高质量招商引资、网格化社会治理、“一上一下双提升”等方面形成制度性、流程性、创新性成果，全力提升利企便民服务效能。

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