国网济宁供电公司优化营商环境，让用户享受优质高效供电服务 一趟没跑，提前仨月用上电

□ 本报记者 王浩奇 姜国乐

本报通讯员 孙 衡 李 军

11月2日，济宁永生重工机械制造有限公司设备科科长汪芬芬将一面“服务热情周到 工作快捷高效”的锦旗送到国网济宁供电公司，感谢公司提供了省时省心省钱的办电服务，让新厂区提前用上了电。锦旗背后是优质服务。近年来，国网济宁供电公司通过创新管理模式、服务方式、技术手段，政企协同联动让办电更便捷，简化业务流程让办电更省时，应用智能技术让办电更省心，优化供电方案让办电更省钱，环节、时限和便利度等办电指标走在全国前列。

针对客户工程行政审批的难点，国网济宁供电公司联合市行政审批、住建、公安等部门，建立电力接入工程线上并联审批机制。在受理客户行政许可申请后，供电公司工作人员将相关信息在线推送给政府相关部门，审批人员在线联合审批后，将审批结果自动反馈到供电公司，实现了电力接入工程“一条龙”服务。在电力内网与政务服务网之间开辟了一条数据传输专用通道，实现了营业执照、身份证件、不动产登记、规划审批等9类用电业务办理信息实时获取、在线验证。居民客户通过与公安数据库人脸信息比对和不动产登记查询，实现了“刷脸办电”“零证办电”。

“今年疫情发生后，我们大力推广‘网上国网’App办电，同时将办电事项融入‘爱山东’App等政务服务平台，实现新装增容、新能源报装等25项全量业务‘网上办’。”国网济宁供电公司营销部主任林涛介绍。截至今年10月底，他们已推广“网上国网”App客户90万户，25项全量业务网上办电率达到99.5%以上，移动作业终端使用率达到98.5%以上。“网上办、零证办、一链办”“三办”应用数量保持全省前三。

“我们扩产上电全程网上办，一趟也没跑，比计划提前3个月。还通过‘两部制电价’政策，降低了因疫情带来的损失，每月节省电费支出80多万元。”泰山玻纤邹城有限公司设备动力部负责人聂战红感慨地说。去年年底，公司扩产新建二期工程提上日程。为确保该企业顺利扩产运营，国网济宁供电公司主动协调为客户投资外线工程并延伸投资界面到红线。今年复工复产后，抽调专门力量，克服疫情期间施工建设难题，仅用了两个月时间，就完成了原来需要五个月才能完成的工程量，受到客户称赞。

为了让企业办电更省钱，国网济宁供电公司延伸大中型企业投资界面，提供“更省时、更省力、更省钱”服务。今年以来，累计投资7500万余元用于延伸高压用户电力外线投资界面，以及低压小微企业表前线，有效降低了企业上电成本。出台服务济宁“抗疫情、保供电、助发展、为人民”10项护航举措，成立7个工作专班，全力保障疫情防控和复工复产企业用电，全力保障新投资、在建重点项目用电。贯彻落实国家电网公司阶段性降低用电成本政策“八项举措”，惠及全市企业24万余户，节约用电成本2.9亿元。

公司强化一流配电网建设，在全省率先应用带电绝缘涂覆机器人开展裸导线绝缘化改造，实现了架空裸导线绝缘化改造由停电检修向不停电作业转变。10月16日，公司带电作业人员通过“不断电转负荷”方式，更换了35千伏黄岗变电站10千伏开关柜，避免了18家企业客户及4000余户居民以往检修期间停电的烦恼。

供电能力的持续提升，离不开电网主网架的不断完善。6月23日，济宁电网建设史上，投资规模最大、技术难度最高、风险管控最难的输变电工程——济宁东部电网改造工程历时3年竣工投运。工程的投运大幅提升了济宁电网供电能力，为全市重点项目提供了可靠用电保障。

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