邹城市高标准创建群众满意物业

本报邹城讯（通讯员徐峰）创建群众满意物业以来，邹城市物业行业的839名党员主动亮身份、做示范，以红帆驿站为载体，搭建物业人员与业主的连心桥，小区居民对物业服务的满意度稳步提升，全市创建群众满意物业工作实现了重大突破。

该市按照“属地管理、部门负责、社会参与、齐抓共管”的总体要求，集中开展物业行业党建工作全覆盖，全力实施物业“三公开”、“四攻坚”行动，加大环境秩序、停车秩序和消防安全的排查整治。将全市物管小区的排查与民意“5”来听有机融合，每月5号、15号、25号进行入户调查，小区居民的走访率不低于85%,梳理问题逐一反馈，整改事项全部公开。市委组织部牵头抓总，以民意“5”来听为平台，开展住宅小区及物业党建大排查，摸清住宅小区及物业公司党员数量、组织关系、党员分布等基本情况，建立住宅小区党建工作台账。社区党委以住宅小区、物业公司、业主委员会为基本单元，凡有3名以上在册党员的，单独成立党支部，通过单独组建、联合组建、挂靠组建、选派党建指导员等多种方式，确保社区党委领导下的基层党组织全覆盖。该市物业协会发挥行业示范作用，组织党员人数较多的住宅小区，按楼栋或分片设立党小组，推选熟悉党务工作、热心居民服务、具有良好政治素质的党员作为党员中心户，一个党员负责一个单元，一个党支部负责全小区，让红色物业尽染全城。

该市在集中攻坚行动中，成立了以分管市长任组长的领导小组，在住建局设立社区物业领导小组办公室，抽调6个镇街、9个部门的人员联合办公，深入基层督导检查，集中解决住宅小区卫生死角、清理“野广告、牛皮癣”、清除毁绿种菜、治理家禽家畜饲养、宠物随处便溺等群众反映的热点问题。组织电信公司、移动公司、联通公司、有线电视公司等经营单位，对80多个住宅小区线路乱拉乱搭的现象突击整改，全部建立了公开服务电话，制定了源头管控的长效机制。该市房产服务中心发挥指导和兜底作用，机关党员干部包保社区、沉到小区，全员建立党员联户、党员联企制度，联合包保镇街每季度对社区检查考评，按月汇总上报考评结果，在社区和小区公开物业企业服务标准、收费价格、投诉渠道和公共收益使用制度，增强物业服务的透明度，构建了相互信任、相互支持、文明和谐、遵纪守法的物业管理新秩序。

创建满意物业以来，该市城区3个办事处和相关部门联合137家物业企业持续开展“四大攻坚“行动，坚定信心、凝聚共识，齐抓共管，精准发力，逐步实现物业行业和住宅小区的全覆盖，现已对223个物管小区、家属楼的脏乱差现象进行整治，清理楼道、平房屋顶杂物4100余车次，拆除乱搭乱建简易棚561处，清理僵尸电动车、摩托车、破旧自行车1732辆，整治后的住宅小区环境面貌焕然一新，为小区居民营造了更加舒适、整洁、文明、安全的居住环境。

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