无接触配送服务让城乡购物更安心

本报记者 万德龙通讯员 张长青 郑莹莹

近来，为做好疫情防控工作，减少群众出门采购造成的人员聚集交叉感染风险，邹城市积极推广网上下单配送服务，确保群众生活物质保障。

邹城市贵和超市经理尹超说：“现在我们美团外卖的上货达到5000多种，基本能满足消费者的日常需求。商品每天都是从大库配送，每天进行新鲜配送，商品保证每天是最新日期”。城区居民通过美团外卖APP或扫描各大商超二维码，就能足不出户买到各类生活必需品。

从超市到顾客手里，整个选货、送货配送流程，都采用无接触配送方式。超市配货员、骑手，每天都严格做好消毒和防护准备，务求最大限度保障食品安全。据美团骑手部组长李帅统计，自2月6日开单以来，到目前为止接单达3000单左右，全部采取无接触配送流程，进行一对一的服务。

邹城市峄山镇积极组织各村成立帮办代办服务队伍，把防疫期间村民的生活需求、生产需要、业务办理统一纳入村级帮办代办范畴，通过建立服务微信群、QQ群，公开服务电话等形式，大力开展“你说话、我跑腿”活动，群众一条信息、一通电话即可实现“送货上门”、服务到家，让服务队伍真正成为每家每户的“店小二”，让群众成为高兴满意的“回头客”。

“现在群众需求比较多的是帮助购置蔬菜、生活必须品及收发快递，全镇50支服务队伍共累计帮助办理涉及群众日常生产生活需要事项1300余件次，既大大减轻了疫情防控压力，方便了群众办事，又进一步拉近了与群众的距离，获得了一个个满意好评。”该镇党委副书记、镇长相启跃说道。

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