田黄镇推进流程再造见成效

今年以来，邹城田黄镇以“七办五中心”行政体制改革、部门整合为契机，进一步梳理制度化流程再造，形成了“田心服务、提升满意度”、“战地指挥部、一线抓落实”等制度品牌。

该镇将流程再造、制度创新明确为党政一把手工程，成立了由书记、镇长任双组长的“流程再造 制度创新”领导小组，组建工作专班。先后召开1次党委会、2次党政联席会研究部署流程再造工作，全面梳理涉及审批、服务、管理类的办事事项，整合人员场所，对办事流程、需要材料全部公示公开，提高各部门工作效率。实现了一个窗口受理、部门协同办理的一站式服务，不仅大大地提高了办事效率，还为群众带去了极大的便利。通过建立战地指挥部制度，把工作力量下沉到项目建设一线，真正做到决策在一线制定，工作在一线落实，问题在一线解决，创新在一线体现，成效在一线检验。目前指挥部推进的7个重点项目全部按照时间节点快速推进。以人员下沉、干部大走访为统领，打造出了“田心服务、 提升群众满意度”特色品牌，围绕创满所涉及的各项事项，倾听群众呼声、关心群众冷暖、收集群众意见，突出快收集、快会商、快办理、快回复，以务实的行动化解群众矛盾、解决群众难题、维护群众利益、赢得了群众满意。

（通讯员 孔肖）

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