城前镇推进流程再造解难题

邹城市流程再造制度创新大会召开以来，城前镇以创新服务观念、优化工作作风、提高群众满意、开展高效政务为目标。强化各部门服务精度、服务效率、协同联动、集中办公解决群众办事的痛点、难点、堵点，创新小城镇建设管理制度，解决城镇发展的钱、地、拆难题。

该镇成立了以镇党政主要负责人为双组长共计30余人的领导小组，镇党委先后召集30余名领导小组成员召开7次推进会议，强化日常工作的组织协调和统筹推进，全面落实有关工作安排，制定并严格执行“周会商”制度，积极研究解决工作中遇到的突出问题。强化各部门协同联动，联合32个职能部门窗口集中办公，一站式承接，全程帮办，一次办好。推进全程电子化登记，提升帮办代办服务精准度以解决审批服务中存在的程序繁杂、责任不明以及影响群众满意的中梗阻、冷横硬等19项问题，疏通企业和群众办事创业的堵点、痛点、难点。缩短办理时间，提高效率，增强服务意识，让群众少跑腿、不跑腿，不断提高群众的满意程度。“为民为企服务直通车”制度推行，实行“保姆式”全程跟踪无偿帮办代办服务，群众因行动不便、现场审核项目较多、事项紧急等客观原因，向镇政府提交申请后，“为民为企直通车”可集合各相关职能部门工作人员开展上门服务，联合办理，解决了服务群众“最后一米”的问题，目前已到企业及群众家中开展上门服务40余次。

（通讯员 林洋韩乃彬）

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