田黄镇构建“2112”体系

本报邹城讯（通讯员张建康聂井峰）近期，田黄镇坚持“一次办好”服务理念，抓平台强基础，抓机制提质效，抓规范重监管，全力构建“2112”服务体系，推进“放管服”改革深入开展。

该镇投资500余万元建设了标准化镇级便民服务中心，建成后将所有服务部门纳入其中，形成“一窗受理、并联审批、一站服务”模式。按照“六有”标准全面提升51个村级便民服务站，强化对村级民事代办员培训管理，不断提升服务效果。公示1张清单，优化办理流程。制定出台了《关于推进“放管服”改革的实施方案》《“零跑腿”、“只跑一次”事项清单》等文件，梳理确定权力清单209项、公共服务事项265项。优化办理流程，明确每个环节的承办机构、办理时限，形成“一次办好”事项清单并对外公示。健全1套制度，提升服务效能。制定完善AB岗值班、首问负责、一次性告知、受理通知单、限时办结等5项服务制度，健全问责问效和投诉处理2项管理制度，设置配备2名镇级代办员，为办事群众提供全程跟踪服务，真正实现“一个窗口、一人靠上，一次办好”。综合运用随机抽查、责任追溯、建立黑名单制度等措施，全面加强事中事后监管，全力提升管理实效，维护市场经济秩序。

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