邹城“三举措”助力城乡居民养老保险征缴

今年以来，邹城市人社局立不断强化服务意识，优化办事流程，采取“三举措”助力城乡居民养老保险征缴。截至目前，邹城市城乡居民养共征收基金18049万元，已完成了上级下发任务的91%。

宣传更到位，确保政策深入民心。以镇（街道）、村（社区）为单位，采取悬挂横幅、发放资料、设立宣传台等方式，通过对城乡居民养老保险参保时间、缴费标准、办理流程、养老待遇、典型事例进行深入细致地宣传和讲解；充分发挥村（社区）干部、村级协理员的带头作用，积极引导城乡居民了解参保缴费政策，提高参保人员自主缴费的积极性和主动性，确保政策深入民心。截至目前，发放便民手册1000余份，受群众咨询300余人次。

服务更贴心，确保办事高效便捷。结合群众需求，推行主动服务和业务下沉，秉承“以人为本，服务到位”的服务理念，紧紧围绕参保对象切身利益，及时调整、改善网点布局，做到零距离对接，心贴心服务，切实解决好联系服务群众“最后一公里”；开通“绿色通道”服务渠道，对辖区老年人、残疾人的新参保、缴费档次变更、补缴费等特殊群体提供便捷式代理服，确保让群众享受到优质高效的便民服务。

管理更规范，确保业务经办专业。按照“责任明确、分工协作、积极稳妥、方便快捷”的原则，不断完善优化业务经办流程，建立精细岗位职责，明确科室职责，简化办事程序，重点把握参保登记、资格认证、待遇发放等关键环节，切实解决业务经办人员主观因素对经办管理的影响。李璐

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