关爱护士身心健康 提升护理团队素质 邹城市中医院关爱护理行动剪影

本报通讯员时均燕付美洪魏京华韩冰

近年来，邹城市中医院十分关爱护理人员的身心健康，注重夯实护理人员专业知识与技能，提升护理人员整体职业素质。俗话说“三分治疗，七分护理”，护理工作是医疗工作中不可或缺的组成部分，几乎所有的诊疗工作都需要有护士参与。正如妇女能顶半边天，护理人员也可以说顶起了医疗卫生事业的半边天。正是因为她们对专业技能的精益求精，对医嘱严格到位的执行，对病患无微不至的照顾，才使该院医疗质量得到保障，患者满意度逐步提升。

全方位关怀护士身心健康

2018年3月7日，邹城市中医院邀请济宁市心理咨询援助协会副会长、国家二级心理咨询师王琳君，针对全院女职工开展了“美好生活从认识自己开始”健康体验活动，鼓励大家在紧张的工作学习之余学会“与压力共舞”，以阳光心态笑对生活。2018年5月9日，医院举办了“关爱护理人员，相约健康行”5·12护士节公益讲座，邀请中国安全健康教育中心济宁站于湖老师对护理人员进行身心健康培训，通过解析护士职业的特殊性和护理工作现状，讲解了工作中护患、护护、医护及上下级之间沟通技巧，传授给护理人员缓解工作压力、关爱自我身心健康的技巧。通过一系列的关爱护理人员身心健康活动，使全院护士感受到医院的关心支持，增强了护理团队的向心性和凝聚力。

全面提升护理综合素质

邹城市中医院为全面提升护理人员素质，对全院护士进行规范化分层次培训。为加强护理管理人员培养，在院内实行护士长例会制度，实施了“老带新”护士长培养计划，先后派遣10名新上任的年轻护士长去上级医院进修学习。为提升全体护士专业技能，实行年轻护士科室轮转制度，每月对全院护士进行护理理论及技能测试，先后进行了简易呼吸器、鼻饲、口腔护理、导尿、吸痰、静脉留置针、皮内注射和血压测量等各项基础护理技能培训。通过一系列培养措施，大大提高了护士护理技术操作水平。使各类护理人员得到充分培养，促进了各类人才的成长。今年3月至5月，先后举行了三次“护理人员礼仪专项培训”，培训采取理论授课加动作示范的方式，从服务礼仪和服务沟通等方面进行了详细讲解，规范了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼和鞠躬礼节等的基本要领。通过礼仪学习，所有护士都表现出了高度的纪律性和自觉性，精神面貌焕然一新，服务理念得到转变，服务态度进一步提升。

打造优质护理服务品牌

邹城市中医院开展了护理品管圈、创建“优质护理服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动，充分调动护士长和护士的积极性，鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌，使护理人员牢固树立“以人为本，护理先行”的服务理念，秉承“接待病人热心、护理操作细心、解释工作耐心、接受意见虚心”的“四心”护理原则，精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务，为患者提供了优质全面无缝隙服务，营造了温馨舒适的就医氛围。在对住院病人发放的满意度调查表中，医院各科室满意度调查结果均在98%以上。

在2018年护士节来临之际，医院护理部与工会联合举行了“邹城市中医院首届护理健康宣教大赛”，为护理人员提供了展示自我、相互交流的机会，开阔了护理人员的思维视野，激发了护士比学赶帮超的意识，增强了护士为建设一流中医医院努力工作的信心。

护理事业崇高而伟大，护理工作和临床医疗、医技检验共同决定医疗质量和技术水平。技术强则医院强，护理好则口碑好，护理工作直接关系医院的全面提升，关系医疗质量持续改进，关系病人生命安危，医护人员是医院改革发展的决定力量。邹城市中医院高度重视临床护理工作，把护理工作同医疗工作摆在同等位置，把保护和调节护士的身心健康、为她们创造良好的工作环境、提升护理人员综合素质落到实处，激发了护理人员工作的热情，增强了护理团队的凝聚力，为医院护理内涵的提升、实现“让病人满意，使病人健康”的护理目标提供了强劲动力。

护理健康宣教大赛

护理礼仪专项培训

“美好生活从认识自己开始”健康体检活动

健康宣教

“关爱护理人员，相约健康行”5·12护士节公益讲座

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