市民常年卧病在床中行员工上门服务

本报济宁6月22日讯(通讯员翟锐锐)日前,中行邹城泉兴支行工作人员利用中午休息时间驱车赶往客户家中,为长年卧病在床的周女士办理了医保卡激活上门服务。

据周女士的丈夫介绍,三年前,周女士因遭遇车祸,脊柱及脑神经受损,丧失身体行动能力及语言表达能力,生活无法自理,长年卧床,需人照料。今年社保局为其发放的医保卡,由于本人无法行动,无法亲自去银行柜台办理激活服务。周女士医疗开销很大,无奈之下,只好电话求助银行上门服务,泉兴支行接到周女士丈夫电话立即开通“绿色通道”,采取上门服务的方式为周女士解决难题。在与营业派驻经理沟通并取得相关手续后,泉兴支行安排两名工作人员驱车前往周女士家中,核实病人详细情况,签署相关授权文件,当天下午,周女士的丈夫于银行柜台成功办理了医保卡的激活服务。

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