适应经济新常态　抢抓发展新机遇　以更积极的姿态融入地方经济发展大局

——中国工商银行济宁分行发展纪实

点击查看原图2014年,中国工商银行济宁分行紧紧围绕市委市政府发展规划和济宁市产业结构布局，加快调整产品结构、创新经营管理模式、提升服务水平，满足地方企业和广大居民客户金融服务需求。全年累计发放各类贷款369亿元，各类贷款余额393亿元，较年初增加21亿元；累计发放表外融资510亿元，各项贷款及资产规模继续稳居当地同业首位。全年向地方缴纳各项税金1.9亿元，增幅达到1791万元，继续位居同业领先地位。

紧密结合区域产业结构特点

全力保障重大项目资金需求

该行大力支持区域经济发展，全力支持信息产业、先进制造业、节能减排业、文化旅游等领域的项目建设。2014年末，项目贷款余额达到93.23亿元，较年初增加5.35亿元，全年共完成审批项目23个，审批金额47.55亿元；累计为31个项目发放贷款32.83亿元，同比增加10亿元，增幅达到43.8%，贷款投放额创历年新高。年末项目资源储备总额76.79亿元，其中已审批未发放和部分发放32.69亿元;正在审批项目6个、金额20.1亿元;联席会同意上报审批项目7个、金额24亿元。其中，向市政府重点项目东方文博城文化设施建设项目发放贷款7780万元，向邹城市峄山文化旅游综合开发项目发放贷款12500万元，向梁山水浒文化旅游项目发放贷款3500万元，向济宁市第一人民医院高新分院建设项目发放贷款2060万元，有力支持了市政府重点项目建设。

另外，该行为切实抓好项目信息来源，进一步加强了项目贷款的营销管理工作，主动与有关部门建立沟通机制，及时获取到省、市重点项目、市领导包保项目等信息。同时为扎实做好项目配套服务，该行组织辖内支行围绕重点项目开展调查营销，逐行开展业务推介会，切实帮助客户解决了项目融资金融服务需求。

加快融资产品创新应用步伐

大力满足企业各类融资需求

面对经济发展新常态，该行不断优化信贷资产结构，加快新兴投融资产品应用步伐，不断拓宽信贷资金来源，有效满足企业生产经营过程中的各类融资需求。

一是大力发展供应链融资业务。为降低小企业融资准入门槛，扩大小企业融资渠道和融资规模，重点推广应用了供应链融资业务。2014年，该行选定当地21户核心企业作为目标，并分别由省行行级领导、市行行级领导挂靠，逐户开展营销方案推介工作，累计为44户企业办理供应链融资7.6亿元，较年初增加4.5亿元，增幅达到145%，进一步拓宽了中小企业客户融资渠道，为更多中小企业发展提供了广阔的平台。

二是加大对中小微企业扶持力度。该行根据中小企业普遍缺乏抵质押物的特点，推广应用了网贷通、供应链融资、标准厂房按揭贷款、小企业经营性物业贷款等10余项新产品，进一步丰富了中小企业金融产品体系。2014年末，该行小企业贷款占全行全部贷款的11.56%，小企业客户占全部法人客户的69.23%。全年累计实地调查52户企业,全年累计投放小企业贷款55.7亿元。同时该行专门制定了小微企业贴现专项奖励政策，进一步树立主动服务经营理念，有力地支撑了小企业贷款的发展。

三是创新金融资产服务产品应用。该行加快推进业务创新，大力推动行内银团贷款、理财委托贷款、票据理财、融资租赁、人民币代付等业务发展，有效满足了客户多元化的融资需求。同时，推广应用了包括掉存通、代客商品交易、对公网银结售汇等新国际业务产品，2014年，为重点进出口企业办理跨境人民币结算41.28亿元，较上年增长96.85%，帮助重点进出口企业节约了融资成本、扩大了资金来源。全年国际业务结算量达到23.27亿美元，较上年增长19.03%。

紧贴民生领域金融服务需求

不断提升居民客户服务水平

一是扩大自助渠道覆盖，延伸金融服务半径。为适应居民金融服务需求变化，该行努力提升了网点综合服务能力。在优化网点合理布局的同时，大力发展离行式自助银行建设步伐。2014年底全行所有支行都实现了离行式自助银行的选址和开工建设，共立项建设离行式自助银行26家，其中已建成开业的20家、正在建设中的6家，共投入各种自助设备71台。

二是不断改善服务态度，努力提升服务水平。该行紧紧围绕建设人民群众最满意银行的目标，在全行开展了“优质服务提升月”活动，把改进服务质量、提高服务效率、增强服务感知作为三项重点，推动了营业网点服务质量整体的提升。

三是维护金融消费者权益，切实保障客户资金安全。深入开展“金融知识进万家”、“金融消费者知识宣传服务”、“国家网络安全宣传周”等专项活动，组织各支行面向广大群众尤其是青少年群体普及金融知识，引导客户增强防范意识。全年共识别客户诈骗70余次，有效保障了客户的资金安全。

四是积极满足消费结构升级和民生领域金融需求。该行大力发展信用卡分期业务，满足居民购车、装修、留学等方面的融资需求，全年办理分期付款10亿元，较往年增加2.2亿元。同时，为配合全市城镇建设加速进程，累计为全市12个房地产开发项目发放开发贷款9亿元，办理个人住房贷款8877笔，金额为24.2亿元。个人消费贷款全年累计发放9.2亿元，在全省系统位居前列。

在今后工作中，该行将主动跟进全市战略发展重点，充分利用“五大机遇”，充分发挥自身产品、渠道和服务优势，进一步拓宽融资渠道，优化信贷投放重点，积极对接地方经济发展中的各类金融需求，在实现自身经营转型的同时，努力为地方经济发展做出新的更大贡献。

中国工商银行济宁分行办公大楼

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