近日,平安人寿济宁中支接到电销中心电话,称在线支付的客户李先生着急出差外地,两个月才能回来,需要机构加急协调配送。
机构电销员工刘老师第一时间与家住邹城的李先生取得了联系,得知客户下午就要出差,此时,距离发车还有4小时。按照正常流程处理此单这么短时间是无法送到的,为保证客户利益,刘老师立刻与邹城市配送人员赵老师沟通,赵老师决定亲自开车来济宁拿保单为客户配送。赵老师驱车50公里拿到保单后,第一时间返程为客户送去保单。收到保单后,客户感慨平安的服务快速、周到,表示出差回来再为家人购买平安保险,让全家人都拥有平安。
机构电销内勤与配送人员积极配合,通力合作,2小时内为客户完成电销保单配送工作,为客户带去保障,为客户的出行保驾护航。(崔培娜)
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