跨越“最后一公里”

记者感言：“最后一公里”紧紧联系着基层群众，但基层一线地域最广、人口最多，交通不便、信息闭塞等因素都给打通“最后一公里”带来了不小的阻力。“最后一公里”诚然难走，但惟其艰难，才更显勇毅。市人社系统职能下放、重心下移、服务下沉的有益探索，真正把服务送到“家门口”，把便利留在最基层，大步跨过“最后一公里”，让政策“落在地上”，让实惠“落在心上”，让广大群众实实在在感受到了党和政府的牵挂和温暖，让党的群众路线教育实践活动花开基层、果赋群众。这便是本次记者走基层的最大感受。

■本报记者孙逊“现在镇上的人社所就能给盖章办事，再也不用折腾一天去城里了，真是方便多了！”邹城市看庄镇龙泉村的村民张宝成高兴地说。今年70岁的张宝成，是邹城职业介绍中心的一名退休职工，每年都需要进行领取养老保险资格认证。“以前，都要自个儿骑个车子到邹城市社保局进行养老保险资格认证。从村里骑十多公里到镇上，然后再坐客车到邹城，来回要折腾一整天。这么热的天气，身体可真有点吃不消。”张宝成告诉记者，现在他不用来回跑了，在“家门口”就能办理养老保险资格认证的相关手续，从家骑电动车到镇上仅需20多分钟，又省时又方便，不到一个小时就全部办理完毕。

这是5月27日上午，记者在邹城市看庄镇人社所服务大厅看到的一幕。今年，济宁市将逐步把人社服务的69项业务移交下放到街道（乡镇）、社区（行政村），攻克人社服务“最后一公里”难题，让更多城乡居民就近享受便捷的服务。“孟大爷在家吗？待会我们的工作人员上门，现场给大爷进行养老保险资格认证。”放下电话，邹城市看庄镇人社所所长张振涛便与工作人员一起来到看庄镇孟官村，上门为孟大爷进行领取养老保险资格认证。孟宪华老人今年75岁，因患脑梗，左半边身体完全没有知觉，行动十分不便。张振涛说：“之前，都是邹城市社保局的工作人员为孟大爷进行认证，从今年开始，上门为孟大爷进行领取养老保险资格认证的工作全部下放到了我们镇人社所，像孟大爷这样的情况，我们都会登门服务。”

走进看庄镇人社所宽敞明亮的服务大厅，各项业务的“明白纸”整齐地摆放在门口；电子触摸屏，相关法律法规、办事流程图等现代化便民设施极大地方便了百姓前来查询；在电子显示大屏幕上，政务信息、招聘信息、参保信息及时公开、更新；最让前来办事的老百姓满意的还是面带微笑热情服务的工作人员。市人社局相关负责人告诉记者：“基层群众进机关办事难是过去多年留下的痼疾，特别是一些年龄大、没文化的群众办个事，一是找不清路，二是摸不着门，很不方便。今年以来在全市开展的群众路线教育实践活动中，我们人社部门认真查找在群众路线、群众观点上自身存在的“弱项”和“短板”，结合深化人事劳动制度改革进行整改，逐步把人社服务的69项业务移交下放到街道（乡镇）、社区（行政村），攻克人社服务“最后一公里”难题，让更多城乡居民就近享受方便快捷的服务，以实际成效践行群众路线，切实让群众看得到、感受得到教育实践活动带来的新气象、新变化。”据了解，能在基层服务平台享受到的公共就业服务还有很多。比如失业登记、失业金申领、个人求职登记、就业困难人员认定……这些原来需要东奔西跑才能办理的人社服务项目，如今都可以在街道、社区、村镇的服务中心办理。

今年，济宁市被山东省人社厅确定为人力资源社会保障服务下沉试点市，市人社局将就业、社会保障等69项业务职能逐步下放到街道（乡镇）、社区（行政村）基层公共服务机构，其中包括49项必须向辖区人民提供的约束性服务项目，以及根据辖区工作情况可自行选择开展的选择性服务项目20项。济宁市人社局相关负责人称，目前，济宁市各县市区正逐步实现多项人力资源社会保障服务下沉乡镇，延伸至“家门口”。

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