吃出30多厘米尼龙绳,“很正常”？

■本报记者苏茜茜通讯员黄玉成周海婴

近日，胡先生与好友在邹城一家饭店就餐时吃出异物，胡先生称，异物是一段30多厘米的尼龙绳。“本想着去饭店点些好吃的，没曾想竟吃出这东西，真是恶心。”当胡先生拿着吃出的尼龙绳找到饭店负责人时，对方的一番“解释”更是让他气愤，“吃出这样的东西很正常，没什么大不了的。”

10日晚上，胡先生和朋友一起在邹城一饭店就餐。吃到一半时，胡先生忽然感觉嗓子像是有团软软的东西堵着。起初，胡先生想借助呕吐把异物吐出，可随着时间一分一秒过去嗓子中的异物还是“纹丝不动”。无奈，胡先生用手去抠，结果卡在嗓子的异物像变戏法一样从口中徐徐而出，一段细细的尼龙绳展现在他眼前，胡先生当场惊下了一身冷汗。事后他测量了一下，吐出的尼龙绳整整38cm。

菜品里竟然掺有尼龙绳，这让胡先生很是气愤。当他拿着尼龙绳找到该饭店负责人说明情况，讨要个说法时，饭店负责人却称：“吃出这样的东西很正常，没有什么大不了得？”听到这样的回答，胡先生顿时火冒三丈，现场与该负责人争辩了一番，可对方坚称这种情况属于正常，拒绝道歉。

事后，胡先生越想越生气，“对于这种商家必须让相关责任单位出面给予教育警示，以此来保护消费者的合法权益。”胡先生第二天一早就向邹城市消费者协会反映了此事。工作人员受理投诉后，立即与该饭店取得联系，并对饭店业主进行反复说服教育，责令其向胡先生赔礼道歉，同时要求饭店的相关负责人加强内部管理，整改规范经营活动，认真接受消费者的监督。最后在工商局执法人员多方调解之下，饭店负责人向胡先生进行了赔礼道歉。

12日上午，胡先生拨通了邹城市消费者协会电话，称已接受饭店业主赔礼道歉。

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