“百姓一句话，代办员就把事办好了！”

点击查看原图2210000本报为您“捎话”部门官员

为百姓办事，替政府分忧，即日起，每周一至周五，本报记者将走进“政风行风热线”直播间，与各部门“零”距离。

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■记者王仰浩

“真没想到，俺就去村委说了声，代办员就帮俺把事办完了。”近日，邹城市看庄镇李楼村村民李双喜从民情服务代办员手中接过父亲的高龄老人生活费补贴存折时，非常高兴。记者了解到，这是邹城市推行的“民生代办”制度，在每个村设立一名民生代办员，为群众代办各类事务，及时反映社情民意，建立便民服务“绿色通道”。“有事就找代办员”这句话成了当下邹城市群众口中的流行语。

和李双喜一样，夏看村留守在家的张立国老人，通过民生代办员也拿到了修好的电视机顶盒。据介绍，为方便群众办理各项审批事务，看庄镇从村两委干部中明确一名代办员，由财政给予劳务补助，专门为村民办理户口宅基、生育审批等需要批办的各类事务，变行政审批由“群众跑”为“干部跑”，变民生服务由“政府办”为“政府送”。今年，该项制度将在邹城市16个镇街全面铺开运行，截至4月中旬，邹城市887个村居确定了民生代办员和民生代办室，实现了民生代办“全覆盖”，无偿帮助群众办理入户、迁户、低保、救济等民生事项。

记者获悉，随着农村外出打工者越来越多，家里留守人员大多是老人和孩子，办事有难度，通过实习民情代办制度，为普通老百姓提供了实实在在的服务。为了保证代办的质量，村村设立了民生代办公示牌，发放民生代办联系卡，设立服务监督电话，部分镇街还聘请了社会监督员，全程监督民生代办员工作行为。目前，民生代办员的代理事项已经涉及公章使用、财政服务、农保社保、计生服务、民政服务等多个类别50多项。每周二、周四为“民生代办日”，民生代办员都会到代办室挂牌坐班上岗，集中接受群众委托，同时公布联系方式，随时接受群众委托，对于老弱病残、生活不便的，民生代办员一律上门接受委托，实行零距离服务。

热线话焦点：

刘先生：沿街烧烤现在太多了，去年整治得非常好，沿街烧烤少了，今年怎么又死灰复燃？烧烤摊不仅污染空气，吃烧烤的市民有时也阻碍交通，喝多了后还会出现治安问题，感觉影响邹城的形象。

邹城市城市管理综合行政执法局局长杨华：夏季露天烧烤问题是一个群众比较关心的问题，存在很多综合的症结。很多烧烤摊点没有卫生许可证、没有营业执照，在食品安全上存在隐患，部分食客直接将车辆停靠在机动车道上和部分摊点占道经营，影响交通秩序和居民生活环境。近年来，邹城市采取疏堵结合的原则进行整治，取得了一定效果，今年已经会同卫生、工商、公安、交警、环保以及街道办事处等部门，开始进行清理规范，目前正处在宣传阶段。另外，按照以人为本的原则，城区正在规划专业烧烤市场。

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