鱼台县 推进社保服务智能化

“摇摇头、眨眨眼、张张嘴……好啦，张大爷，你看这样就完成认证了，多方便！”眼前一幕发生在鱼台县罗屯镇杨庄村，该县人社局工作人员正在教老年人使用手机APP进行养老待遇领取资格认证。随着新技术的不断发展，鱼台县大力推进社保服务智能化水平，借助“掌办”“网办”等多渠道多平台办理，让群众足不出户，轻轻松松，真正体会到“智慧人社”“温暖人社”带来的便利和温暖。

推进社保服务智慧化。按照“多证合一、一照一码”制度要求，企业在完成工商登记的同时，自动完成社会保险登记，企业开办时间大提速，简化优化企业注销流程，符合简易注销条件的企业可在注销营业执照的同时完成社保注销。社保待遇资格认证全面推行“静默认证”“自助认证”，加强与公安、民政等有关部门信息共享力度，为社保待遇领取人员随时、随地享受便捷、高效、优质的认证服务。

优化“网上服务”。社保服务网办覆盖率达到97.3%，全程网办事项75项。推广“移动服务”，依托“爱山东”、“济宁人社通”APP，将失业保险查询、待遇领取资格认证、社保待遇领取证明打印等高频民生事项“搬”到“掌”上，大力推进社保公共服务“网上办”“掌上办”，群众动动手指即可办理人社业务。

大厅服务自助化。在市民服务大厅、基层服务平台设置自助服务机，实现信息查询、自助缴费、权益记录打印等20余项社保业务“自助办”。针对网络不方便的地区单位和个人，提供电话受理、邮寄服务，各业务经办机构电话全面对外公布。

着力推进电子票据、电子签章、电子档案系统与社保业务系统深度融合，减少盖章、审核、备案等环节，“城镇职工基本养老保险关系转移接续申请”办结时限由45个工作日压缩为“15个工作日”，实现了“提速办”，从制度层面解决了无谓证明问题。以“容缺办理”“一链办理”和承诺告知制为载体，推进社保流程再造和“全城通办”“跨省通办”，申请材料由848份压缩至300份，压缩比例64.6%，以承诺制方式办理社保业务2万余件，最大限度实现参保单位、社保经办双向减负。（李晶贺文静）

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