服务更优 “夕阳”更美

本报鱼台讯（通讯员随志刚）近年来，鱼台县全面提升养老机构规范化、标准化、信息化建设水平，全力补齐制约养老院服务质量提升的各项短板，将全县9处乡镇敬老院进行全面升级改造为5处区域性中心敬老院，统一委托专业养老服务组织进行运营，有效解决了镇街敬老院基础设施薄弱、管理体制僵化、服务质量低下及资源分配与利用不均衡等问题，真正让镇街敬老院“活”起来，提升了老人们的生活质量和幸福指数。

高位推进，强化投入，为敬老院质量提升提供坚实保障。为解决敬老院设施设备陈旧、院容院貌脏乱差、管理服务质量不高、缺乏专业的护理人员等问题，重点在组织领导、资金保障和政策支持三个方面下足功夫。县主要领导亲自过问、分管领导亲自抓、有关部门紧密配合，成立了领导小组和工作专班，组织策划、协调推动、监督指导全县敬老院市场化改革工作的落实。为确保建设资金及时到位，该县持续增加财政投入，列支专项资金1000多万元。同时，积极争取上级资金支持，为敬老院改造提供了有力资金支撑。

统筹规划，科学建设，敬老院供养条件全面提档升级。改造养老床位660张，新增护理型养老床位220张，并建立了1处以失能特困人员专业照护为主的县级敬老院和1处专门面向特困人员提供医疗服务的特困人员康养中心，形成了以县级敬老院为中心、中心敬老院为衔接、特困人员康养中心为特色的特困人员集中供养体系，实现了由“千篇一律”向“个性化定制”的转变。5个区域性中心敬老院改造全部按照老年养护设施建设标准模式进行配置，配备了整套齐全的日常用品，设置了标准的活动健身室、图书阅览室、娱乐活动室等配套设施，引入了智能化管理系统；院内进行绿化规整，院容院貌焕然一新。

规范服务，提升质量，将敬老院建设成为特困人员的“幸福之家”。为打造品牌、提升质效，与青岛“阳光佳苑养老集团”签订了《托管经营合同》，明确了托管期限、方式、双方的权利和义务等事项，对其服务质量和整体经营管理情况等实施全程跟踪、全渗透监督。为确保服务质量，除特困人员供养资金全额拨付以外，另外补贴阳光佳苑集团0.5倍的特困人员供养资金。采用国际流行的“单元式”照料模式，配置的医生、护士、社工师、康复师、健康管理师等均由经过严格训练的护工担任，为自理老人提供了房间卫生服务、理发、剃须、衣物清洗、床单位清洗等服务项目，为失能、半失能老人提供了穿衣、洗澡、喂水、喂饭、喂药、翻身等70余项24小时不间断护理服务。并根据老人的口味设计了营养食谱，做到每天每顿菜品不重样，每周召开伙委会，听取老人的建议，随时进行生活和伙食的调整，使鱼台县的特困老人真正享受到了与社会老人同等的服务标准。

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