汶上县人社局 优化服务再提速

“企业破产后，我找了几份工作断断续续地缴纳养老保险，最近几年转为灵活就业人员在个人专柜缴纳。我本以为像我这样的，连档案都不知道存哪的人办退休手续会麻烦，但是没想到，工作人员仅仅用了五分钟就为我办完了退休手续，退休证当场就发给我了，还告诉我次月就能领退休金，这下我可放心了！”近日，来自汶上县原凤凰集团的职工王文香拿到退休证后为人社服务的经办效率竖起了大拇指。

职工办理退休涉及到档案代理、缴费查询、退休审核等多个环节。为方便群众，2021年，汶上县人社局不断优化办事流程，缩短办事时限，深入开展人社服务快办行动，为参保群众打造更优办事体验。首先，建立电子档案，实现档案查询“零跑腿”。像王文香一样，很多失业职工最担心的是找不到档案会影响退休，为解决他们的后顾之忧，该县将办理过失业登记的6000余名职工档案全部扫描，形成电子档案，这样单位或个人不必再跑腿去档案存放地查询档案或办理提取档案的手续，由窗口经办人员直接查询电子档案来核实职工个人身份信息、办理档案转接手续。其次，企业职工基本养老保险缴费历史即时查询。企业职工的缴费信息查询由经办人员现场代办，并准确告知职工参保缴费起止年限、参加工作时间及工龄长短，无需职工跑腿费心。最后，职工退休信息经本人签字确认后，即时核发退休证。

据悉，人社服务快办行动以来，汶上县职工办理退休手续的整个流程，仅需提供本人身份证件及一张一寸彩照，最多等待五分钟即可完成退休手续的办理，提升了群众在人社领域的获得感和幸福感。（代双美 王青华）

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