工行汶上支行 机构客户 精准服务显成效

今年以来，工行汶上支行多措并举开展机构客户的精准服务，取得了良好成效。

找准目标，精准服务。该行年初召开机构客户营销服务动员会、分析会，根据区域机构客户现状进行动员部署，制定措施，确定以当地县区教育部门为突破口，主动上门营销，最终实现为某乡镇所有学校工会户批量开户。

高效服务，绿色通道。该行面对办理业务客户数量较多，而开户业务流程复杂、耗时长的实际情况，为确保开户业务高效进行，开辟绿色通道，实行专人引导，设立专柜服务，并分批次安排客户前来开户，基本做到了开户客户零等待。

联动协同，有效推进。该行在为各机构开立账户的同时，也为其配备了工行推出的“工银E政务”网上银行服务，安排专人对客户产品使用进行指导，进一步提升了客户产品和服务体验。沈辉

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