汶上交警大队确保车管服务不断档

汶上交警大队车管所每天都接到群众的咨询电话，针对疫情防控期间群众最关心的车驾管业务问题，该大队车管所深入推进交管业务“网上办、自助办、延期办”，全面落实上级部署，大力推进交管业务“足不出户”网上办，确保车管服务不断档。

该大队积极倡导需要办理交管业务的群众通过“交管12123”APP进行业务办理。大力推行车驾管业务“网上办、自助办”。针对疫情防控形势，根据上级部署，该大队车管所充分利用新媒体平台第一时间向社会发布了公安交管业务实行“网上办、自助办、延期办”的通知。公布热线，电话受理，答疑解惑安人心。该大队车管所通过设置固定电话，安排专人专班解答群众的咨询或疑问，值守人员对群众热线咨询的问题开展电话答疑和耐心引导，同时温馨提示群众尽量减少外出聚集，注意加强自身防护。

对急需办理车驾管线下业务的群众，该大队车管所做到四个一律：一律配带口罩、一律体温检测、一律全面消毒、一律执行防控要求。积极采取办理人员信息登记备案、引导群众直接前往对应窗口办理相关业务、减少逗留人员及时间、保持相对安全距离、对服务场所进行消毒等防控措施，在保证安全防控的前提下，最大限度地兑现便民利民承诺。

通讯员刘传辉

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