前不久的一天,汶上县苑庄镇居民孟小春在该县人社局综合服务中心大厅门前左右徘徊,似乎有难言之隐。见状后前台导引人员上前询问:“请问您需要帮助吗?”“我家老人上个月月底去世了,听说可以在咱们人社部门领取600元的丧葬补助金。遗憾的是我着急出门,没有带手续。我、我就明天再来一趟吧。”孟小春边说边要离开。
“同志,请您稍等!我们业务大厅的居民养老保险窗口刚刚推出了‘无证明业务办理’服务,只要情况属实,你无需提供任何书面材料就可以办理丧葬补助金领取业务。”工作人员边解释边引领孟小春来到居民养老保险待遇支付窗口。
前后不到五分钟,窗口工作人员根据孟小春陈述,通过与镇街人社所以及村社保协理员的联系核实,并与公安、民政等部门的共享信息进行比对,确认其办理业务诉求的真实性;又验证了逝者社保卡的金融账户状态,确保丧葬补助金能够正常发放。“这个月的20号左右,600元的丧葬补助金会顺利打入老人的社保卡,你可以放心地走了。”孟小春在业务办理单上简简单单签名字后,工作人员告诉他说。
“我真得不敢相信,不用提供任何手续,也能办成事。咱们人社部门的工作效率就是高,太方便了!”孟小春欣慰地说。
据悉,2019年6月起,汶上县启动居民养老保险业务“无证明”办理服务制度,首批将与群众密切相关的参保登记、待遇领取、资格认证、关系注销、关系中断、信息查询、信息变更、关系转移共计8项业务纳入“无证明业务办理”事项,共取消各类证明材料32项,大幅简化了办事流程。所取消的证明材料类别包括无法律法规规定的、无权查证无法开具的、能够通过证件凭证办理的、能够通过申请人书面承诺等信用管理手段解决的、能够通过部门间核查或调查核实的等类别。(朱亮李开娣)
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