工行汶上支行各项存款余额突破20亿元

今年以来，工行汶上支行坚持精准营销，优质服务，深度开拓区域市场，近期，该行各项存款余额突破20亿元大关，各项存款增量均排名四行首位。

提高认识，牢固确立存款为中心的经营理念。该行成立了由行长任组长的存款工作领导小组，组建了营销团队，制定了考核细则，全力以赴竞争区域存款市场。

明确重点，加大对公客户精准营销。对公司客户，该行抓住当前房地产市场销售旺季的有利时机，以房地产监管账户开立为营销重点，实现公司存款持续增长。同时，精准营销项目资金，紧抓当地国有土地招拍挂的契机，积极争揽土地交易保证金、土地出让金等优质资金项目，今年以来累计争揽土地交易资金1.3亿元。

拓展客户，打牢储蓄存款增存基础。5月份，该行协调当地社保部门在全市率先将3800余户离退休人员养老金2000万元通过社保卡发放到位，有效激活了社保卡金融账户。同时，邀请专业培训师对全员进行培训，针对不同客户群体风险偏好，充分运用工行节节高、大额存单、保本理财等创新产品吸引客户。

优质服务，提升客户满意度。该行从提升服务品质入手，建立了严格的客户关系三级维护制度，定期走访维护力求做到稳、好、优，不断深化与各领域客户的关系。在网点大厅配齐客服经理、客户经理，在客户进入营业厅第一时间就能得到关心关注，及时进行分流引导，减少客户等候时间。对中高端客户配备专职客户经理，根据客户风险偏好，合理配置资产，确保资产保值增值。

孙盈

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