中都街道搭建社区服务新平台

本报汶上讯（通讯员李威）“我昨天下午在O2O平台上反映路灯夜间太暗的问题，没想到晚上就解决了，办事效率值得点赞。”12月20日上午，中都街道辛王庄社区O2O服务大厅里，社区居民朱颜芝向社区工作人员竖起大拇指。

今年，中都街道积极探索社区党组织网格化管理机制，以辛王庄社区为试点打造社区网格化管理平台，社区聘请50名小区居民组建社区党建网格员队伍，网格员负责搜集所在网格群众反映的问题，结合在职党员功能性党小组，以“多对一、多对多”的组团方式开展服务群众活动，使网格成为党组织和党员的“责任田”。同时，高标准建设O2O便民服务中心，开设妇女之家、物业服务、党建服务、计生服务、社保服务、O2O受理等窗口。两个平台建设以来，网格员通过实地走访排查矛盾纠纷54起，通过管理系统处理事件16起。充分利用社会管理综合治理系统平台，上传实有房屋信息509条，实有人口信息1708条，通过O2O便民服务平台解决群众诉求120余件，群众满意度98%以上。

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