为优化项目发展环境,汶上县在全市率先探索实践了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”政务服务新模式。目前,全县47个部门的行政审批、行政许可等411项业务全部纳入县政务服务中心。
中心按照“一窗受理、集成服务”的要求,采取“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的服务模式,设置基本建设项目、商事登记、社会事务、联合办理等四大综合功能区,每个功能区设置2-4个咨询受理窗口,另外设置咨询导服区、公共事务区(国地税联合办税、房产交易、O2O咨询受理、银行自助服务)、网上自助申报区、文印快递(自助取件)区等方便群众办事。
政务服务实行并行推进、联合踏勘、联合验收、区域性评估,各流程手续按照承诺时限办结。目前,企业投资项目备案、企业产品标准备案等事项实现“零跑腿”,中小微企业认定、技术改造项目备案等事项实现“只跑一次腿”,全部行政许可事项实现网上受理,承诺办理时限比法定时限全部缩短50%以上。
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