汶上成立物业应急服务新平台

农村大众报汶上讯(通讯员王新风郭帅)“天气如此炎热,如果没有电,真不知道怎么捱过这一夜。”家住汶上县城德顺小区三期1单元502室的业主孙先生略带激动地告诉笔者,“多亏了咱物业维修中心,修好了电路。”原来,7月13日晚9时许,孙先生家中突然停电,因小区没有物业管理,孙先生拨打了物业维修应急中心的服务热线,让其欣慰的是应急中心工作人员10分钟就赶到了其所在小区,帮助其维修好了电路。

孙先生口中称赞的应急维修中心指的是近日成立的汶上县房管物业维修应急中心,该中心是济宁市第二家、汶上县首家面向城区房屋应急维修的服务窗口。据了解,该中心专业从事房屋设施“水、电、漏、堵、险”等突发性故障抢险工作,配备有专门的客服人员、专业的维修队伍、专门的维修车辆及装备,提供标准化、便民化、优质化的一站式服务,365天24小时全天候受理主城区住宅小区全覆盖的维修网络。这是汶上县以政府为主导,企业具体运作实施的物业服务新模式,应急维修中心的成立,将会把居民呼声当作第一信号,快速高效处置群众居住生活中的突发性物业维修情况,努力提升物业品牌形象,在营造城区和谐安定的社区环境中作出应有的贡献。

近年来,汶上县为切实提升物业服务水平,相继出台了物业管理提升年、小区星级服务评比、物业企业市场准入机制等一系列措施,极大地促进物业行业的发展和城市形象的提升。适时成立的汶上县物业应急维修中心,面向全县业主提供综合性全天候的物业服务,填补了全县的行业空白,标志着全县物业管理工作又有了新的亮点和举措,对提升政府公信力和群众居住幸福指数,起到了积极的推动和促进作用。

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