温馨驿站情满旅途年大年初六是旅客返程的高峰期泗

●温馨驿站情满旅途

2015年2月24日，大年初六是旅客返程的高峰期，泗水汽车站候车室内挤满了外出的旅客。下午三时左右，去往济宁的旅客在检票口已排起了长队，班车已载满旅客并完成检票工作，准备发车；此时，一位中年男子向我站员工徐美同志请求帮助，说：“我家小孩患有急性肺水肿，在泗水无法有效治疗，需转济宁医院救治，请你们帮帮我们吧。”徐美急忙向检票员秦希芳同志询问发车情况，并简单的说明了一下情况，然后跑到正要启动的济宁快客车上，向已检完票的旅客耐心的沟通解释，希望好心人帮帮这位只有3岁的小患者，秦希芳的真诚打动了两位旅客，并同意与其换票乘坐下一班车。秦希芳连忙把小患者与其父母送到车上、帮其系好安全带，小患者的父母含着眼泪不停地说着谢谢、谢谢!（姬凤）●春运期间，济宁汽车总站为旅客排忧解难，涌现出一件件感人事迹。2月21日上午9点左右，温情服务班的姑娘们正在忙碌地工作着，一个焦急的身影步入她们的视线，通过主动了解，得知该旅客带孩子一起乘车外出，由于排队购票的人多，该旅客将孩子安置一旁等候，自己去排队购票，购票后发现孩子不见了！得知情况后，温情服务班及时利用站内的语音广播系统，并立即安排多名工作人员在候车室内地毯式寻找，终于在人流中找到了正在哭闹的孩子，帮助旅客与走散的孩子团聚。

春运时期，旅客遗失财物的情况时有发生，总站综合保卫科陈冬梅在引导旅客行包安检时，发现旅客落下的红色手提包，打开后检查发现，内有1300余元现金，通过进一步的检查包内物品，找到了失主的身份信息，并及时联系失主，将失物归还。一张张旅客丢失的客票、证件，每一次的物归原主，总站人从细节出发，擦亮温馨驿站服务品牌。（田园）●马虎大意丢孩子车站真情助团聚

2月16日下午，正值春运返程客流高峰，一名儿童在汶上汽车站下客区举止异常，被值班站长吕士喜、稽查科长徐振涛及时发现，并向城区公交车驾驶员沈红霞了解情况后得知，该名儿童在汶上县开发区草堂社区站牌跟随几位乘客上车，无家人陪同。汶上汽车站经过多方联系，确定该名儿童家住草堂社区附近，并委派闫传星、张中华两位同志将儿童送回家中，家人看到走失的孩子被送回来后激动万分，经家人介绍，孩子今年6岁，由于家人疏忽大意导致走失，对汶上汽车站工作人员此举行动表示衷心的感谢。（张中华）●济宁汽车总站宁运快货西站营业厅正式投入运营

2月27日上午，济宁汽车总站宁运快货西站营业厅正式投入运营。该营业厅室内面积约20平方米，可提供货物快递、小件寄存、航空快件、仓储配送、城际物流等业务。

济宁城区客运西站毗邻豪德商贸城，是济宁西区主要的人流、物流和车流集散地，宁运快货西站营业厅的设立极大地方便了货主通过客运班车向全国各地的货物中转，竭力为区内商户、企业提供优质的第三方现代化物流服务。（田园）

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