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快餐店突然关门,充值卡钱找谁退?

来源:济南日报 2014-10-15 01:30   https://www.yybnet.net/

■通讯员吴茂贤

近年来,随着生活节奏的加快,储值卡消费越来越多的出现在人们的生活中,就餐卡、美容卡、网吧消费卡,各类充值消费卡琳琅满目,持卡消费也的确给不少市民带来了便利。况且不少商家的优惠活动更是吸引了很多市民的兴趣,充100送20,充200送50,方便还省钱。面对储值卡消费,许多市民跃跃欲试,但也有市民很是担忧———商家一旦中途“失踪”,充值卡中的余额该如何找回?近日,家住汶上县的吴先生就遇到了这样的问题。

采访中记者了解到,市民吴先生所说的“馋饼”中式快餐厅,是一家位于汶上县中都大街南段的门市。由于这家餐厅开业挺长时间了,而且餐厅的环境也都不错,于是在附近上班的吴先生便成了这家快餐店的常客。前不久,店家开展“充200元钱赠送50元”的活动,考虑到办卡后就餐时结账方便,还能享受优惠,吴先生就一次性充了200元。但让人意外的是,充值卡只消费了一次,再去的时候吴先生却发现餐厅门口已经挂上了“吉房出租”的牌子。几经打听,房东才告诉吴先生,开店的人早已经付清租金离开,至于现在去了哪儿,他们也联系不上。“我的卡里还有200多元钱呢,如果餐厅关门了,我卡里的钱咋办呢?”为了弄清楚是咋回事,吴先生气愤地来到了县工商局消费者协会进行投诉。吴先生告诉工作人员,平时在店里吃饭的时候人挺多的,估计还有跟他一样情况的受害者。“我已经不是第一次遇到这样的事了,去年就有一家叫‘宜客来\’的餐厅也是突然消失,充值卡里的一百多元钱打了水漂。结果现在又出现这种情况,感觉很无奈,这种商家的做法让人有种受骗的感觉。”

随后,汶上县消协的工作人员拨打了“馋饼”餐厅消费卡上的电话,但一直无人接听。工作人员经过查询,发现这家餐饮单位没有在工商注册。县消协的贾道军主任表示:“如果他注册了,属于消费合同问题,我们可以通过注册信息找到法人代表,然后找法人代表返还卡内余额,但他没有注册,就只能找公安报警来处理了,因为这样就属于商业诈骗。”

汶上县工商局消费者协会还提醒广大市民朋友:预付卡消费隐患多,办卡前应多思量。广大消费者如果要办理预付卡,应该注意选择信誉好、口碑好的商家,要注意看商家是否有营业执照,是否为正规商家;在充值时要按需充值,不要贪图小便宜而大金额充值;在店内消费时要随时关注店家动向,如有可疑现象,尽早退钱;要保留好预付款消费服务协议和相关票据,以便在发生纠纷时维护自身利益。

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汶上新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离汶上县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

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