“赞”集够了，说好的午餐却不见了

工商局查实该酒店存在虚假宣传，责令补发礼品并公开领奖人名单微友下次“点赞”时多长点心，商家也得履行承诺

通讯员吴茂贤

“好不容易集满50个‘赞\’，可每次去领承诺的餐券，商家都说领完了，有种上当受骗的感觉。”昨日，李女士拨打汶上县工商局315投诉电话反映参加商家的“微信点赞”活动，商家却没有兑现承诺。工商局工作人员提醒，市民在参与类似活动时，要注意商家附加的条件和奖品数量，以免白花了力气却沦为商家免费宣传的工具。

6月13日，李女士在微信的朋友圈里看到了一条“集‘赞\’送餐券”的活动：本地一家著名酒店称只要关注官方微信，并转发该条内容去朋友圈，集满50个赞就可以免费领取餐券，每天早晨7点30分和下午2点排队的前6名符合条件的都可免费获得该酒店的餐券。随即，李女士便告知好友为其点“赞”。

可是，李女士的该条微信朋友圈信息终于成功集满50个“赞”的时，免费的餐券却不见踪影。“我多次在规定时间到酒店前台领取餐券，可每次领奖时都遭到商家拒绝兑付。对方每次都说今天的6个名额已经发放完毕。有几次，我到的时候都没人排队，我都是第一个来的，可是工作人员还是跟我说已经发放完了6个。我要求他们提供发放的名册，他们也不提供。你说这气不气人？”李女士气愤地告诉记者。

6月30日，李女士向汶上县工商局投诉。执法人员受理投诉后调查发现，该酒店为促销开展微信积赞活动属于广告宣传，对于符合条件的群众没有发放礼品却欺骗说已经发放完毕，存在一定的虚假宣传。该局责令酒店先行补发礼品，并在随后的活动时间及时公开领奖人名单，防止弄虚作假。

执法人员提醒广大消费者，在参加商家的微信“点赞”活动时应注意以下几点：一是要看清商家的活动规则、期限等，对含糊不清的内容应核实，避免因误解引起麻烦；二是集满“赞”后，要通过转存、收藏、截图等形式保留相关证据，若出现问题可及时投诉；三是对打着“集赞”旗号的电信诈骗活动保持警惕，以防手机上存储的个人信息、银行账号等被不法分子窃取。同时，对商家而言，尽管商家和微友没有签订书面合同，但当消费者按照要求转发商家广告宣传内容并“集赞”时，实际上已经和商家形成合同关系。一旦按要求集满了“赞”，商家就应履行承诺，兑现礼品，否则就涉嫌虚假宣传或者违约。

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