买了没几天，沙发开裂又掉皮

日前，孔女士在汶上县家具有限公司购买了一组价值16800元的家具，可是没几天就发现该组型号为P-C001的沙发木架开裂、外表掉皮，孔女士与该公司进行联系后，工作人员多次上门维修却未能解决问题。最终，在县消协的协调下，沙发生产厂家同意给予孔女士更换相同规格和型号的沙发。

据了解，接到申诉后，县工商局的工作人员及时与经营者取得联系，了解后得知，消费者反映的情况属实。经过消费者投诉中心工作人员的调解，经营者积极与生产厂家四川成都市家具有限公司协调联系，最终同意为消费者免费更换同规格同型号的家具，给孔女士一个满意的答复。

（记者山进通讯员吴茂贤

实习生何灿灿）

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