微山湖旅游区一派文明好风光 游客大意丢包 工作人员连夜找回

本报记者 万德龙通讯员 宋永习

“太感谢你们了！要不是你们帮忙,我的包就找不回来了。”12月5日上午，游客冯女士从微山湖旅游区工作人员手上接过失而复得的手提包，对他们连声道谢。

12月4日当天，游客冯女士在微山湖旅游区游玩得十分尽兴，荷园美景让她沉醉其中，只顾着拍照留念，没发现自己的手提包遗失，直到傍晚回家的路上，才发现包不见了。她立即向微山县文旅局执法大队拨打了求助电话，说明了手提包丢失的情况。得知情况后，微山县文旅局立即启动救援机制，微山湖旅游区的工作人员一方面电话安抚游客，另一方面迅速组织人员连夜查找。经过多方努力，最终在荷园桥上找到了冯女士的手提包，第二天经核实无误后，将手提包物归原主。

今年以来，微山湖旅游区以争创国家5A级景区为抓手，通过开展员工服务用语、服务礼仪培训等活动，不断提高景区的服务质量与水平，为游客积极营造安全舒适的旅游环境，让每一位到微山湖旅游的游客开心而来，满意而归，打造的“微笑微山”旅游服务品牌，受到社会各界的广泛赞誉。

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