150项便民事项一站搞定 群众办事不再作难

自“放管服”改革工作开展以来，微山县两城镇迅速行动，立足镇政府权力清单和公共服务事项清单，将与群众生产生活密切相关的100余项镇级便民服务事项纳入镇便民服务中心、50余项村级便民服务事项纳入村级党群服务中心办理，并制定了办事指南和流程图。

对清理出的近60项群众和企业到政府“最多跑一次”便民服务事项，在制定“最多跑一次”事项办理指南的过程中，重点规范了申请主体、办理条件、申报材料、办理流程、办理时限等要素，强化和树立“马上就办”服务理念，为群众提供了明确清晰的指引。目前，镇便民服务中心已接待群众咨询2300余人次，为群众办理各类事项1600多件。

为优化发展环境，提升行政效能和公共服务水平，该镇成立了放管服改革工作领导小组，研究制定了实施意见，调整充实了镇村便民服务中心工作人员，将工作责任落实到人，工作措施细化到点。在严格落实周调度制度的同时，由主要领导带队定期对任务落实情况开展自查，及时协调解决存在的具体困难和问题。此外，针对现有便民服务中心授权不充分、办事大厅分散、运行不规范、服务功能不强等问题，不断强化镇政务服务体系建设，撤并、整合现有分散站所，将民政、社保、计生、国土、工商、税务、司法、环保、扶贫等与民生相关的业务纳入便民服务中心集中统一办理，根据办理事项领域、办理流程关联度、办件量等因素，对便民服务中心各功能区分区及窗口布设进行了规划设计和建设。

（通讯员 黄艳生）

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