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夏镇街道打造社保服务 “升级版”

来源:济宁日报 2017-08-08 12:22   https://www.yybnet.net/

本报微山讯(通讯员张迎)夏镇街道以保障民生、服务群众为本,秉承以人为本服务理念,不断改变工作作风,优化办事程序,贯彻落实各项惠民政策,全力打造社保服务“升级版”。

以学习为中心,加强政策学习,熟知业务流程。为及时掌握社保政策动向、准确把握业务规程,街道每周组织两小时业务交流会,由各科室负责人带头交流学习业务知识,如有新政策或变更政策,参会人员及时沟通交流,确保每位工作人员对各项社保业务办理“心中有数,操作无误”。

以宣传为中心,加大宣传力度,扩大受益范围。开展多渠道、多样化社保宣传,在社保服务大厅公示栏、村居宣传栏、社区定点医疗机构等地方张贴宣传资料,在广场、商业网点、建筑工地等人口密集区发放宣传资料,在辖区广泛开展送政策进万家活动,利用广播、电话、网络等多种形式宣传,确保应纳入政策的居民全部纳入,应享受的居民全部享受。

以服务为中心,规范办事程序,提高服务水平。以便民、利民为前提,不断优化办事程序,简化办事手续,将办理各项社保业务程序示意图以及所需提供的资料张贴社保大厅公示栏,实行一次性告知制。采用一站式柜台制管理,让前来办理业务的单位和个人直观地看到业务经办人员的具体办事流程、操作步骤,提高了服务水平,减少了矛盾争执。

以群众为中心,保障特殊人群,建立长效机制。重点关注低保、零就业家庭成员的就业和帮扶工作,确保优惠政策优先落实到低收入人群和就业困难人群身上,积极推进社保补贴、城乡居民养老保险缴费、城镇居民医疗保险等优惠政策的贯彻落实。同时,针对破产改制企业职工、离休干部、自主择业军转干部、残疾军人等特殊人群实行优先政策。

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