曲阜农商银行 “组合拳”提升农村金融服务质效

近年来，曲阜农商银行不断创新优化农村金融服务，以智慧营销系统为抓手，结合自身开展的“五日工作法”“驻村工作制”，创新推出“智慧厅堂移动服务队”，突出五个“强化”，积极开展线上“整村授信”，工作成效明显。截至目前，该行已实现线上整村授信4.38万户，授信金额10.95亿元，覆盖面达49.56%，较年初提升22.46个百分点，居全市首位。

强化现场辅导，打好“系统应用牌”。为进一步提升信贷人员对智慧营销系统的知悉程度和应用水平，该行坚持现场辅导为主、集中学习为辅的培训方式。在集中演示培训的基础上，选取骨干人员组成辅导队，逐个支行开展系统应用现场辅导，一对一进行操作演练，保证了辅导工作的完整性和有效性。现场辅导期间，累计完成线上“整村授信”40余个，授信客户3000余户，授信金额5000余万元。

强化奖惩兑现，打好“考核引导牌”。为保证辖内整村授信工作持续有效进行，根据省联社及济宁审计中心工作要求，该行详细制定了专项考核方案。修订完善全员计价考核办法，增设了“批量授信客户”专项奖励，对于线上整村授信成功且用信体验的客户予以一定标准计价奖励，引导客户经理主动开展整村授信及客户转化工作。

强化上门服务，打好“用信体验牌”。为实现授信客户的有效转化，真正将便捷金融服务“送到家”，该行通过内外联动，组织客户经理、综合柜员、厅堂经理等成立了“智慧厅堂移动服务队”，服务队采取错时营销方式，灵活选择上门服务时间，为辖内客户现场开立银行卡、手机银行，同时由驻村客户经理担任金融顾问，引导客户进行用信体验，在保证提供便捷金融服务的同时，引导客户自助办理相关业务，真正将“便捷获得信贷”落到实处，扎实推进金融助力乡村振兴。孟耀孟令川

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