近日,京沪高铁曲阜东站小惠微善服务队接到北京南至上海虹桥G119次列车长来电,13号车厢有一名特殊旅客,需要在曲阜东站下车,因旅客刚做完手术,行动不便,只能抬着担架才能下车,希望车站工作人员提供帮助。
接到电话后,车站马上开启绿色通道,12时,接站120救护车到达指定位置,车站工作人员提前抬担架上站台等候。12时18分,G119次列车进站停稳后,值班站长孙蓓与列车长办理重点旅客交接后,大家一起将旅客护送到120救护车。当旅客一家三口上了车之后,工作人员也松了一口气,旅客的家人连声感谢。
(本报记者王仰浩通讯员孙鲁惠)
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