12月22日,曲阜市行政审批服务局组织的2020年度第二期农机驾驶证考试现场,通过流程再造、环节整合,考试合格的49名农机手当场领到农机驾驶证。
按照原来的流程,农机手需要到大厅领取查体表,然后查完体上交材料报名,再预约考试,考试合格的驾驶员再到大厅领取驾驶证,共四个环节至少跑四次耗时多日。“我们通过再造流程,对这四个环节进行了整合,采用网上预约报名、自行下载查体表、考试当天上交申请材料、所有考试科目一次完成、考试合格后即刻拿证的整合式流程。这样,农机手只跑一次只需半天即可拿到驾驶证。”行政审批服务局涉农科工作人员介绍说。
流程再造不仅是办事环节、程序的改变和精简,更是服务理念的突破、工作思维的逆向、体制机制的创新。在这种理念指引下,曲阜市行政审批服务局聚焦群众的关注点,服务的薄弱点,以制度创新、流程再造,推动政务服务质效提升,真正实现了“一次办好”的改革目标,让“放管服”改革带来的红利带给群众实实在在的快捷与方便。
(本报记者 刘伟栋
通讯员 张丽君 袁文刚)
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