工行济宁曲阜支行 用“加减乘除”法关心关爱员工

今年以来，工行济宁曲阜支行在经营发展过程中，进一步强化以人为本的管理理念，积极采取“加减乘除”工作法，尽全力做好员工关心关爱工作，提振了精气神，积聚了正能量。在该行员工团结一致的共同努力下，该行荣膺省行级文明单位称号，所辖营业室被中银协授予文明规范服务千佳单位。

做好“加法”，凝聚员工动力。完善绩效考评机制，加强网点资源匹配，重点业务和重点产品直接考核穿透至具体人员，积极传导资源向一线倾斜的经营理念。开展多种形式的“送温暖”活动，完善员工帮扶救助机制，解决员工后顾之忧。

勤用“减法”，释放员工压力。该行建立疏导平台，做好员工心态调适，全方位化解心理压力，引导其对职业多一份笃定。实施员工健康保障计划，将员工身心健康关怀作为企业文化建设、幸福家园工程的一项重要内容。组建读书社、健步走等文体兴趣小组，让员工在工作之余放松身心的同时，加深同事之间的了解和信任。

巧用“乘法”，激发员工活力。该行注重发掘身边的典型，设立荣誉墙，使员工学有榜样、赶有目标。针对新员工、新转岗人员和重点培养人员，开展“一对一”师徒结对活动。实施青年员工多岗位“阶梯锻炼”计划，把握“选、育、管、用”的统一，给予年轻员工更多崭露头角的机会。

善用“除法”，提升工作效能。进一步完善岗位职责和重点工作推动机制，将工作责任分解到岗、落实到人。积极改进会风，提倡会议精简合并；网点报表、报告去繁从简。采取周末弹性营业模式，同时深推互联网金融服务，提升服务效能，降低基层员工工作压力和负担。

（通讯员 于方文）

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