曲阜市供电公司 上门服务“电代煤”客户

本报曲阜讯（通讯员王民颜子龙李笋孔辉武志恒）“以前一到冬天院子里就堆满了煤，后来就每个房间安装空调，环境倒是改善了，但是能耗太高，这次用上了‘电代煤’空气源热泵，既环保又节能，真是太好了……”11月17日，集中式“电代煤”客户——时庄街道卫生服务中心电气设备负责人对曲阜市供电公司上门服务的彩虹共产党员服务队员说道。

为认真做好“电代煤”客户电力服务工作，该公司组织共产党员服务队开展专项服务行动，进行“电代煤”客户用电取暖情况专项排查治理，检查客户取暖装置是否可以正常使用、漏保开关是否正常工作、电采暖电价执行是否正确等问题，加大峰谷分时电价政策宣传力度，鼓励客户延长低谷时段用电，降低采暖用电成本。利用入户走访时机，邀请客户加入微信群，第一时间了解用电情况，认真解答用电疑问，发放安全用电手册，讲解冬季安全用电、绿色用电知识，指导客户安全使用电采暖设备，提升客户用电满意度和获得感，确保客户过上一个干净、温暖、舒适的冬天。

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