曲阜设立 “营商环境”举报箱

本报曲阜讯（通讯员刘新红）近日，曲阜市为民服务中心在大厅门口设立“营商环境”举报箱，鼓励市民对办理业务的相关部门及工作人员在事关营商环境的服务态度、办事效率，涉企服务中故意拖延、吃拿卡要、不负责任，让群众多头跑、重复跑等问题进行举报。

据悉，曲阜市行政审批服务局抽调专职人员，对收集线索总体情况、表现形式和成因进行全面摸排分析，及时跟进处理，形成“投诉——处理——回访”营商环境“闭环”投诉处理机制。结合“吐槽+投诉”窗口、营商环境政务服务满意度调查、人大代表来评议活动，拓宽问题线索渠道，提升线索的摸排数量和质量。主动对接部门单位，加大与住建、市场监管、税务等部门互联互动，合力整治办事效率不高、惠企政策落实不到位等问题，提高广大办事企业群众的获得感、满意度。

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